Sugo Konto lässt sich wegen Datenfehler nicht löschen

Vor einigen Tagen habe ich auf Empfehlung eines Influencers auf Instagram, der die Verteilung kostenloser Smartphones versprach, die mobile App Sugo heruntergeladen und ihm über die App eine Nachricht geschickt. Die versprochenen Leistungen wurden nicht erbracht. Daher möchte ich keinesfalls, dass mein Konto und meine persönlichen Daten weiterhin in dieser App gespeichert bleiben.

Wenn ich versuche, mein Sugo-Konto dauerhaft zu löschen, zeigt das System ständig die Fehlermeldung „Datenfehler“ an. Dadurch kann ich mein Konto nicht selbst schließen. Meine Sugo-Konto-ID lautet 240389081.

Ich fordere die vollständige und unwiderrufliche Löschung meines bei Sugo erstellten Kontos sowie sämtlicher personenbezogener Daten, die gemäß dem türkischen Datenschutzgesetz KVKK verarbeitet werden. Dies umfasst auch alle Informationen, die meiner Telefonnummer oder meinem Konto zugeordnet werden können. Ich verlange, dass die Löschung schnellstmöglich durchgeführt wird und ich eine schriftliche Bestätigung darüber erhalte. Andernfalls behalte ich mir ausdrücklich das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten.