Sugo Sperrte Mein Konto Ohne Warnung Und Ohne Klare Begründung

Mein Sugo-Konto mit der ID 187152649 wurde am 20. Januar ohne jegliche Vorwarnung und völlig unerwartet gesperrt. Wenn ich versuche, mich in mein Konto einzuloggen, erscheint die Meldung, dass dieses Gerät verdächtigt wird, gegen Regeln verstoßen zu haben. Früher hatte ich zwei weitere Konten erstellt, diese jedoch selbst gelöscht. Seit langer Zeit nutzte ich ausschließlich dieses eine Konto.

Ohne dass ein konkreter Regelverstoß genannt oder eine nachvollziehbare Begründung gegeben wurde, wurde mein Konto dauerhaft gesperrt. Das ist aus meiner Sicht sowohl unfair als auch vollkommen intransparent. Selbst wenn tatsächlich ein Verstoß vermutet wird, fordere ich zumindest eine klare Erklärung darüber, worin dieser bestehen soll, sowie nach Möglichkeit die Wiederfreischaltung meines Kontos.

Obwohl ich den Sugo-Support kontaktiert habe, habe ich bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten. Dadurch, dass sowohl mein Gerät als auch mein Konto ohne eindeutigen Grund blockiert wurden, bin ich erheblich benachteiligt worden. Ich bitte darum, meinen Fall zu überprüfen und die Sperre meines Kontos aufzuheben.