Ich kann meine Diamanten nicht in Dollar umwandeln, Zahlung wird nicht angezeigt
Ich habe die App erst gestern heruntergeladen und einen Account erstellt. Seitdem kann ich meine Diamanten nicht in Dollar umwandeln, da die Option zur Auswahl der Zahlungsmethode gar nicht erscheint. Ich habe sogar die Konto-Verifizierung abgeschlossen, aber es passiert nichts. Ich habe schon überall nachgefragt, doch bisher keine Rückmeldung erhalten. Das ist sehr ärgerlich, da ich dringend eine Lösung brauche. Bitte helft mir so schnell wie möglich, damit ich meine Diamanten auszahlen lassen kann!
Sehr geehrter Nutzer r***, Zunächst möchten wir unser Bedauern über die von Ihnen erlebte Situation ausdrücken. Ihre betreffende Beschwerde wurde von uns zur Kenntnis genommen und ich habe den Prozess umgehend eingeleitet, um die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen. Sie können sicher sein, dass wir Ihnen nach Abschluss unserer Überprüfungen so schnell wie möglich auf schnelle, korrekte und lösungsorientierte Weise Unterstützung bieten werden. Wir sind immer hier, um Ihnen einen besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Sugo Support-Team
R*** Sehr geehrter Nutzer, Zunächst möchten wir unser Bedauern über die von Ihnen erlebte Situation zum Ausdruck bringen. Um Ihre Beschwerde so schnell wie möglich zu lösen und Ihnen zügig Unterstützung bieten zu können, haben wir eine kleine Bitte an Sie, damit wir die entsprechenden Vorgänge überprüfen können: Könnten Sie uns, sofern Sie sich erinnern, Ihre Sugo-ID-Nummer oder Informationen wie die mit Ihrem Konto verbundene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer mitteilen? Nachdem wir diese Informationen erhalten haben, werden wir den Vorgang sorgfältig prüfen und Ihnen so schnell wie möglich Rückmeldung geben. Wir danken Ihnen für Ihr Interesse und Ihr Verständnis und möchten, dass Sie wissen, dass wir immer an Ihrer Seite sind. Mit freundlichen Grüßen Das Sugo Support-Team
