Mein eigener Raum bei Sugo wurde nachts gesperrt
Hallo, über Nacht wurde mein eigener Raum gesperrt, obwohl ich gar nicht weiß warum. Mein Mikrofon war an und plötzlich war der Raum und mein Account gesperrt. Ich nutze meinen eigenen Raum, und da andere Räume für Streamer gesperrt sind, verstehe ich nicht, warum mein Account betroffen ist. Ich bitte dringend um Hilfe und Klärung, denn ich möchte meinen Account und meinen Raum wieder nutzen können. Diese Sperre ist für mich völlig unverständlich!
Sehr geehrter Nutzer s****, Zunächst möchten wir unser Bedauern über die von Ihnen erlebte Situation zum Ausdruck bringen. Ihre betreffende Beschwerde wurde von uns zur Kenntnis genommen und ich habe den Prozess sofort eingeleitet, um die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen. Sie können sicher sein, dass wir Ihnen nach Abschluss unserer Überprüfungen so schnell wie möglich schnell, korrekt und lösungsorientiert Unterstützung bieten werden. Wir sind immer hier, um Ihnen einen besseren Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Sugo Support-Team
S**** Sehr geehrter Nutzer, Zunächst möchten wir unser Bedauern über die von Ihnen erlebte Situation zum Ausdruck bringen. Um Ihre Beschwerde so schnell wie möglich zu lösen und Ihnen zügig Unterstützung bieten zu können, haben wir eine kleine Bitte an Sie: Könnten Sie uns, sofern Sie sich erinnern, Ihre Sugo-ID-Nummer oder Informationen wie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer mitteilen? Nachdem wir diese Informationen erhalten haben, werden wir den Vorgang sorgfältig prüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Wir danken Ihnen für Ihr Interesse und Ihr Verständnis und möchten, dass Sie wissen, dass wir immer an Ihrer Seite sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sugo Support-Team
