Ich warte bereits seit mehreren Stunden auf meinen Flug, aber Pegasus Airlines weigert sich, die Flughafenausgaben zu übernehmen. Wie sollte ich jetzt vorgehen?

Am Barcelona Flughafen haben wir für Gepäck- und Ticketangelegenheiten ganze 4 Stunden in der Schlange gestanden – obwohl nur zwei Schalter geöffnet waren. Man teilte uns mit, dass theoretisch mehr Schalter geöffnet werden könnten, aber offenbar wurde das nicht umgesetzt. Aufgrund dieser langen War...

Am 17.07.2025 hatte ich für mich und zwei weitere Personen Tickets für den Pegasus-Flug von Izmir nach Lefkoşa um 22:55 Uhr gebucht (Buchungsnummer: PUY8QL). Doch was wir erlebten, war reine Zeitverschwendung und mangelnder Kundenservice. Der Flug hatte nicht nur eine, sondern gleich zwei Verspätun...

Unser Flug mit Pegasus (PC 5012) am 16.07.2025 von Düsseldorf nach Antalya war der mit Abstand schlimmste Flug der letzten 25 Jahre. Bereits beim Einsteigen schlug uns ein starker, beißender Geruch entgegen. Es roch regelrecht nach abgestandener Luft, Abfall oder Chemikalien – niemand konnte es gena...

Sehr geehrtes Pegasus-Team, wir fordern hiermit gemäß der EU-Verordnung 261/2004 eine finanzielle Entschädigung für den Flug PC1034 auf der Strecke Hannover (HAJ) → Istanbul Sabiha Gökçen (SAW), der am 24.06.2025 um 15:30 Uhr stattfinden sollte, jedoch mit einer Verspätung von über 11 Stunden erst ...

Am 13. Juni 2025, auf unserem Flug von Gence nach Istanbul Sabiha Gökçen (SAW), fühlte sich meine Frau beim Landeanflug plötzlich sehr schlecht. Ich bat eine Flugbegleiterin um Hilfe und bat speziell den Kabinenchef, uns eine Mülltüte zu geben, da an unseren Sitzen keine vorhanden waren. Statt Unter...

Ich bin zutiefst enttäuscht von Pegasus Airlines. Unser Flug von Ercan (ECN) nach Izmir am 29.06.2025 um 17:40 Uhr hatte wegen eines Feuers in Izmir fast 10 Stunden Verspätung. Was jedoch überhaupt keinen Sinn ergibt: Der nächste geplante Flug nach Izmir um 21:05 Uhr startete vor unserem Flug – bere...

Am 20.06.2025 sollte unser Pegasus-Flug von Mailand Bergamo nach Istanbul Sabiha Gökçen um 17:15 Uhr starten. Stattdessen wurde der Flug auf den 22.06.2025 um 04:10 Uhr verschoben – ganze 39 Stunden später – angeblich wegen eines Streiks. Das Schlimmste: Pegasus informierte uns ausschließlich per E-...

Am 22.06.2025 flog ich mit Pegasus (PNR: PSCGAQ) auf der Route PC631 Sharm El Sheikh – Sabiha Gökçen – PC2018 Antalya. Als ich schließlich am Flughafen Antalya mein Gepäck entgegennahm, fehlte an meinem erst im März gekauften Koffer ein Rad! Ich meldete den Schaden sofort beim Pegasus Fundbüro. Die ...

Trotz der großen Versprechen von Pegasus, die modernsten Flugzeuge zu haben, erlebe ich das genaue Gegenteil. Auf dem Flug PC2248 von Istanbul Sabiha Gökçen, Abflug 12:30 Uhr, sitzen wir jetzt schon seit etwa 13:30 Uhr im Flugzeug fest. Zuerst hieß es, es gäbe eine leichte technische Störung, was na...

Ich habe über Pegasus einen Flug von Deutschland nach Izmir mit Zwischenstopp gebucht – und es war ein einziger Albtraum! Bei jedem Start und jeder Landung gab es massive Verspätungen von mindestens 30 bis 45 Minuten. Insgesamt verzögerten sich fünf verschiedene Flüge! Diese ständigen Verzögerungen ...

Am 28. Februar 2025 sollten wir vom Flughafen Istanbul Sabiha Gökçen nach Zürich fliegen. Wir waren pünktlich am Gate, das im System angezeigt wurde. Am Gate wurde uns jedoch mitgeteilt, dass der Flug verspätet sein würde. Zuerst hieß es, die Verspätung würde nur 10 Minuten betragen, aber diese Zeit...

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Ich verstehe nicht, wie es möglich ist, dass bei fast jedem Flug Verspätungen auftreten, ohne dass man darüber informiert wird. Seit einer Stunde sitzen wir nun schon im Flugzeug und warten darauf, endlich zu starten. Es ist eine Schande für eine Airline, solch ein Verhalten an den Tag zu legen –...

Ich habe ein Ticket für den Flug Antalya-Ankara der Fluggesellschaft Flypgs Pegasus am 11.02.2025 um 20:00 Uhr gekauft, um an einem 15-minütigen Termin in Ankara teilzunehmen. Um 18:14 Uhr erhielt ich eine Nachricht, dass der Flug eine Verspätung von 1 Stunde und 20 Minuten haben würde. Diese Verspä...

Hallo, am 22. Januar wurden wir am Flughafen Adana Çukurova für den Pegasus-Flug nach Al-Maktum um 21:40 Uhr, trotz unserer Ankunft drei Stunden vor Abflug, darüber informiert, dass der Flug verspätet ist und sich um 6 Stunden verzögern würde. Es war wirklich eine Katastrophe. Wir warteten stundenla...

Der Pegasus-Flug wurde zu einer unerwartet stressigen Erfahrung, als der Pilot die Türen bereits 30 Minuten vor Abflug schloss und ich zusammen mit 10 weiteren Passagieren zurückgelassen wurde. Trotz rechtzeitigem Eintreffen war es unmöglich, an Bord zu gelangen. Die Situation eskalierte, als das Bo...

Wir haben eine Dubai-Tour über Tatilsepeti gebucht, bei der Flug und Hotel mit inbegriffen waren. Als wir aus Dubai zurückkehrten, landeten wir um 09:15 Uhr am Flughafen Istanbul Sabiha Gökçen. Unser Anschlussflug sollte um 11:30 Uhr wieder mit Pegasus (PC-2668) abfliegen, jedoch sagte Tatilsepeti, ...

Auf meinem Flug mit Pegasus Airlines von Paris Orly nach Istanbul Sabiha Gökçen ist mein Koffer verloren gegangen. Am Flughafen habe ich bei den Bodenmitarbeitern ein Formular ausgefüllt. Doch auch nach einer Woche und trotz meiner täglichen Anrufe habe ich keinerlei Informationen erhalten – die ein...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 20.07.2024 habe ich den Flug PC2208 von Pegasus Airlines von Istanbul Sabiha Gökçen nach Izmir Adnan Menderes gebucht. Der Flug sollte um 21:30 Uhr starten, hob aber erst um 01:29 Uhr ab. Während der Wartezeit wurde uns statt eines Sandwiches nur ein Snack angebote...

Am 30. Juni wurde unser ADB-STR-Flug mit Pegasus Airlines, Flugnummer PC5335, aufgrund betrieblicher Gründe mit einer kurzfristigen Benachrichtigung um 224 Minuten (3 Stunden und 44 Minuten) verspätet. Wir kamen mit einer Verspätung von 198 Minuten (3 Stunden und 18 Minuten) an unserem Ziel an. In d...

Am 23.06.2024 kam ich um 08:00 Uhr am Flughafen für meinen Flug um 09:15 Uhr an. Da ich pünktlich war, hatte ich keinen Online-Check-in gemacht. Ein Mitarbeiter von Pegasus sagte mir, dass das Flugzeug überbucht sei und sie mich sowie 6 andere Passagiere nicht mitnehmen könnten. Sie versprachen, den...

Pegasus Airlines, danke... Das Flugzeug, das um 09:10 Uhr abheben sollte, startete erst um 09:25 Uhr und wir warten immer noch. Ich kann nicht einmal beschreiben, wie es im Flugzeug aussieht. Es fühlt sich an wie eine Sauna, jeder hält seinen Fluginformationskarton in der Hand und sie wedeln, um sic...

Ich habe heute, am 30. April, um 8:50 Uhr Flugtickets für meine Eltern bei Pegasus Airlines gekauft. Während ich diese Beschwerde verfasse, bleiben nur noch 10 Minuten bis zum Abflug. Als wir etwa 50 Minuten vor Abflug am Flughafen ankamen, wurde uns mitgeteilt, dass das Gepäckfach bereits geschloss...

Ich sehe mich gezwungen, die schlimmste Erfahrung zu teilen, die ich je auf meinen Reisen gemacht habe, und zwar mit Pegasus Airlines, Flugnummer PC977, am 30. März 2024 am Internationalen Flughafen Sabiha Gökçen. Diese Tortur ging weit über normale Reiseunannehmlichkeiten hinaus; ich wurde körperli...

In der vergangenen Woche konnte ich mich online nicht für meinen Flug von der Türkei nach Deutschland einchecken, weshalb ich die Kontaktnummer von Pegasus kontaktierte. Die dortige Kundenservicevertretung verwies mich an Herrn Muhammed, dem ich mein Anliegen schilderte. Unglücklicherweise stellte s...