Pegasus Airlines Flugverspätung Forderung nach Entschädigung wegen 224 Minuten Verspätung
Am 30. Juni wurde unser ADB-STR-Flug mit Pegasus Airlines, Flugnummer PC5335, aufgrund betrieblicher Gründe mit einer kurzfristigen Benachrichtigung um 224 Minuten (3 Stunden und 44 Minuten) verspätet. Wir kamen mit einer Verspätung von 198 Minuten (3 Stunden und 18 Minuten) an unserem Ziel an. In diesem Zusammenhang haben wir zwar unseren Entschädigungsantrag bei Pegasus eingereicht, jedoch wurde dieser ohne Erklärung abgelehnt und es wurde kein Interesse gezeigt. Dieses Vorgehen ist in Bezug auf Kundenbeziehungen völlig falsch und der Prozess wurde nicht ordnungsgemäß verwaltet. Ich möchte hiermit unsere Forderung nach einer Entschädigung von 400 € pro Passagier bei einer Ankunftsverspätung von mehr als 3 Stunden für Flugstrecken über 1800 km bekräftigen. Darüber hinaus wird das Anliegen über die SHGM weiterverfolgt und mein Anwalt hat die notwendigen Schritte eingeleitet.
Da Sie in keiner Weise geholfen haben und sich nicht für das Thema interessiert haben, sind Sie eine großartige Firma. Es gibt ein unglaubliches Selbstvertrauen, aber Entschuldigung, Verständnis und Ansatz sind ein großes "Null".
