Auf meinem Flug mit Pegasus Airlines von Paris Orly nach Istanbul Sabiha Gökçen ist mein Koffer verloren gegangen. Am Flughafen habe ich bei den Bodenmitarbeitern ein Formular ausgefüllt. Doch auch nach einer Woche und trotz meiner täglichen Anrufe habe ich keinerlei Informationen erhalten – die einzige Antwort lautet immer nur „wird untersucht“.
Pegasus Airlines schafft es, die Passagiere zu befördern, aber offenbar nicht ihr Gepäck. Als ich nachfragte, ob man die Flughafenkameras prüfen könne, bekam ich die Antwort, dies sei allein Sache der Polizei. Doch wie soll mein Koffer dann jemals gefunden werden? Er wird sich wohl kaum selbst melden mit den Worten „hier bin ich“. Und selbst wenn – bei dem Chaos, das ich erlebt habe, würde er vermutlich erneut falsch weitergeleitet.
Ich fordere hiermit, dass mein Koffer umgehend gefunden und mir zurückgegeben wird. Außerdem behalte ich mir ausdrücklich vor, alle rechtlichen Schritte einzuleiten, um meinen Anspruch durchzusetzen.
Flugreferenz: SAW PC 72916
Bei meinem Flug Prag–Istanbul am 29. April mit der PNR FCZANA hat Pegasus meinen Koffer verloren. Trotz Einhaltung der 21-tägigen Frist konnte mein Gepäck nicht gefunden werden. Am 29. Mai habe ich sämtliche Rechnungen und Zahlungsbelege der im Koffer enthaltenen Waren eingereicht, jedoch bis heute ...
Am 30. April flog ich mit Pegasus von Istanbul nach Paris. Mein Gepäck kam zerstört an – regelrecht demoliert, vorne und hinten kaputt, die Sachen lagen heraus. Am Flughafen musste ich ein Schadensformular ausfüllen und schnell einen billigen Koffer für 80€ kaufen, da ich meine Sachen umpacken musst...
Auf meinem Flug von Ankara nach Amsterdam am 7. August ist mein Koffer verloren gegangen – und auch am 19. August, also nach 12 Tagen, wurde er noch immer nicht gefunden. Während dieser Zeit musste ich alle notwendigen Dinge (Unterwäsche, Socken, T-Shirts, Schlafanzug) auf eigene Kosten kaufen. Die ...
Ich bin von Kanada über Frankfurt nach Istanbul Sabiha Gökçen geflogen – die erste Strecke mit Condor verlief reibungslos. Doch ab dem Pegasus-Flug von Frankfurt begannen die Probleme: Beim Check-in wurden die Gepäckgewichte äußerst streng kontrolliert. Nach der Ankunft in Istanbul war mein Gepäck u...
Bei meinem Flug mit Pegasus Airlines wurde mein Gepäck schwer beschädigt. Der Koffer wurde mir komplett aufgebrochen und zerstört übergeben. Ich habe den Schaden sofort gemeldet, alle nötigen Unterlagen eingereicht und Fotos übermittelt. Doch obwohl nun über eine Woche vergangen ist, wurde noch k...
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