Obwohl ich ein aktives Konto habe und keine offenen Rechnungen bestehen, kann ich momentan keine Filme streamen. Es ist frustrierend, dass ständig die Nutzer die Leidtragenden sind und trotz Bezahlung nicht den vollen Service nutzen können.
Ich verstehe nicht, warum solche Probleme immer wieder auftreten und wie sie endlich gelöst werden sollen. Es fühlt sich an, als würden wir mit unserem eigenen Geld für eine Leistung zahlen, die wir nicht erhalten.
Ich hoffe auf eine schnelle Klärung und eine faire Lösung.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe ein Abo für 10 € abgeschlossen und kann seit Anfang an keinen einzigen Stream oder Exxen Live anschauen. Jedes Mal erscheint der Fehlercode 2004, was den gesamten Dienst unbrauchbar macht. Trotz mehrfacher E-Mails und keinerlei Rückmeldungen von Ihrer Seite wa...
Seit mehr als 48 Stunden habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Für ein Abonnement wird zwar Geld verlangt, aber wenn es um Unterstützung geht, dauert alles ewig. Ich bitte darum, dass dieses Anliegen ernst genommen wird. Ich befinde mich in einer schwierigen Lage und erwarte, dass das Problem so ...
Trotz der Kündigung meines Netflix-Abonnements vor drei Monaten wird weiterhin jeden Monat Geld von meinem Konto abgebucht. Ich habe nachgeprüft, ob mein Konto noch aktiv ist, aber mir wurde gesagt, dass es nicht existiert – warum wird dann weiterhin Geld abgebucht? Ich habe versucht, den Kundenserv...
Ich habe ein Netflix-Sonderabonnement und nutze es seit 5 Jahren aktiv. Seit etwa 6 Monaten erhalte ich ständig Fehlermeldungen zur Geräteaktualisierung, obwohl die gleichen Geräte verwendet werden. Wir halten unser Abonnement trotz der monatlichen Kosten aufrecht, bekommen aber nicht den erwarteten...
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