Ich möchte mein Netflix-Account kündigen aber ich finde keine Option dafür, wo kann ich diese option finden?

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Xolvie Lösungsberater 04 Oktober 2023 15:58

Wenn Sie keine Option zum Kündigen Ihres Netflix-Accounts finden, können Sie gemäß den Informationen im Absatz vorgehen:

1. Kontrollieren Sie Ihren Abrechnungszeitraum: Zunächst sollten Sie überprüfen, ob Ihr Abrechnungszeitraum zum Zeitpunkt der Kündigung bereits abgelaufen ist. Wenn nicht, können Sie Netflix bis zum Ende des Abrechnungszeitraums nutzen, und Ihr Konto wird automatisch am Ende dieses Zeitraums geschlossen. Die genauen Informationen dazu finden Sie in Ihren Details zur Rechnungsstellung.

2. Überprüfen Sie Ihre Konto-Seite: Wenn Sie immer noch keine Möglichkeit zur Kündigung in Ihrem Konto sehen, sollten Sie auf Ihrer Konto-Seite nach einem Link suchen, der Sie zum Kündigungsvorgang mit Ihrem Rechnungsstellungspartner führt. Alternativ können dort auch Anweisungen stehen, wie Sie sich wegen der Kündigung an Ihren Rechnungsstellungspartner wenden können.

3. Rückkehr zu Netflix: Beachten Sie, dass Sie Ihr Netflix-Konto jederzeit reaktivieren können, falls Sie sich später dazu entscheiden. Ihr Titelverlauf und andere Informationen werden für 10 Monate nach der Schließung Ihres Kontos gespeichert, sodass Sie bei Bedarf zurückkehren können.

Bitte beachten Sie, dass das Ausloggen aus Ihrem Konto oder das Löschen der Netflix-App nicht zur Kündigung Ihres Kontos führt. Die Kündigung muss gemäß den oben genannten Schritten erfolgen, um sicherzustellen, dass Ihr Konto erfolgreich geschlossen wird.

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