Netflix bucht doppelt ab, ich zahlte Premium und Standard, will mein Geld zurück
Innerhalb eines Monats wurde bei mir zweimal abgebucht. Wir sind vom Premium-Paket am einen Tag auf das Standard-Paket am nächsten Tag gewechselt. Trotz dieser klaren Änderung und nachdem ich sogar den TV-Gerätetausch gemeldet hatte, wurden mir sowohl die komplette Premium-Gebühr als auch die Standard-Gebühr berechnet. Das ist absolut unverständlich und unfair! Ich habe die Rückerstattung verlangt, aber Netflix hat meine Bitte einfach abgelehnt. So kann man seine Kunden nicht behandeln. Ich fordere eine sofortige Rückzahlung der zu viel gezahlten Beträge und eine klare Erklärung, wie so etwas passieren kann!
