Netflix Abbuchung ohne Zahlungsbestätigung
Ich habe mein Netflix-Konto eingerichtet, um es auf meinem iPad A16 zu nutzen. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich noch keine Zahlungsbestätigung erteilt und ging nicht davon aus, dass mir bereits Gebühren berechnet würden. Gestern bemerkte ich jedoch, dass gegen 18:26 Uhr ohne meine Zustimmung und ohne mein Wissen 190 TL von meiner Karte abgebucht wurden.
Dass dieser Betrag eingezogen wurde, ohne dass mir ein zusätzliches Bestätigungsfenster angezeigt wurde und obwohl ich keine Zahlung beabsichtigt hatte, ist für mich äußerst ärgerlich. Ich fordere eine Erklärung für diesen Vorgang sowie die schnellstmögliche Rückerstattung der von meiner Karte abgebuchten 190 TL.
Ich verlange außerdem, dass künftig keine Beträge ohne meine Zustimmung von meiner Karte abgebucht werden. Falls erforderlich, sollen meine Kartendaten vollständig aus Ihrem System gelöscht werden. Darüber hinaus erwarte ich eine verständliche Erklärung dazu, wie es zu dieser Abbuchung kommen konnte.
