Ich habe eine Beschwerde bei MyTrip über eine schreckliche Erfahrung eingereicht, aber sie haben sich nicht einmal die Mühe gemacht, zu antworten. Was kann ich noch tun?

Am 23.07.2025 musste ich mein über Mytrip gekauftes Ticket für einen Türk Hava Yolları (THY) Flug Moskau – Istanbul aufgrund eines Fehlers seitens des Anbieters stornieren. Nach der Stornierung erhielt ich einen Gutscheincode im Wert von 575 USD, der innerhalb eines Jahres einlösbar sein sollte. ...

Für meinen Flug von Brüssel nach Eskişehir am 25. August 2025 habe ich über die Website von Mytrip ein Flugticket zum Preis von 7.868,51 TL gekauft. Während des Buchungsvorgangs wurde eindeutig angegeben, dass jeder Passagier 20 kg Freigepäck hat. Nach Abschluss des Kaufs stellte ich jedoch fest,...

Ich habe über Mytrip.com ein Flugticket gekauft. In den Gepäckinformationen stand, dass ich eine Rucksacktasche und einen 8-kg-Koffer mitnehmen dürfe. Am Flughafen teilte mir die Fluggesellschaft jedoch mit, dass es eine solche Regelung nicht gebe und ich kein zusätzliches Rucksackrecht habe – alles...

Bei der Buchung eines Flugtickets nach Priština habe ich den Hinflug für den 8. August und den Rückflug für den 12. August ausgewählt. Nach der Zahlung zeigte die Bestätigung jedoch plötzlich ein Rückflugdatum am 26. Juli an. Wie soll ich aus Priština zurückkehren, bevor ich überhaupt hingeflogen bi...

Am 08.07.2025 habe ich den EasyJet-Flug Lyon–Olbia gebucht. Für den Check-in wurde ich auf die Website mytrip.com weitergeleitet und zahlte dafür 1 €. Drei Tage später wurde jedoch ein weiterer Betrag in Höhe von 79 € von meinem Konto abgebucht. Auf meine Nachfrage erklärte man mir, dies sei wege...

Über die Website von Mytrip habe ich für meine Malta-Reise Flugtickets gekauft, die laut Beschreibung pro Person 10 kg Handgepäck und eine kleine Tasche von 3 kg beinhalteten. Auf dieser Grundlage habe ich den Kauf getätigt. Später informierte mich jedoch die Fluggesellschaft, dass das Ticket nur ei...

Ich hatte einen Flug Ankara–Rom gebucht, den ich wegen Krankheit stornieren musste. Mir wurde zugesagt, dass ich einen Gutschein per E-Mail erhalte – dieser kam auch. Als ich damit ein neues Ticket kaufen wollte, stellte ich fest, dass der Gutscheinbetrag statt der zugesagten 8.500 ₺ nur 5.900 ₺ bet...

Am 02.07.2025 habe ich ein Ticket gekauft, erhalte jedoch keinerlei technischen Support. Die Mitarbeiter im Callcenter sprechen nur gebrochen Türkisch und schieben die Verantwortung ständig auf die Fluggesellschaft. Ihre Aussagen sind kaum zu verstehen, und ich habe den Eindruck, dass mir dadurch...

Seit drei Monaten versuche ich, von Mytrip die Rückzahlung für ein storniertes Ticket zu erhalten. Am 23. April habe ich für meinen Flug am 18. Juli die Stornierung beantragt. Zuerst sagte man mir, ich müsse die Fluggesellschaft anrufen und dort stornieren. Die Airline erledigte dies innerhalb eines...

Wir haben am 10. Juli ein Ticket von Paris nach Barcelona über Mytrip gekauft. Vor dem Kauf wurde uns ein Gepäckrecht von 1 × 10 kg zugesichert. Nachdem wir das Ticket jedoch vollständig gekauft hatten, stellte sich heraus, dass wir dieses Recht gar nicht hatten. Die beim Kauf angezeigten Bedingu...

Über die Mytrip-Website habe ich für zwei Erwachsene bei Vueling Airlines ein Ticket am 10. Juli von Paris nach Barcelona gekauft. Beim Kauf wurde angegeben, dass 10 kg Gepäck inklusive sind. Nach Abschluss der Buchung wurde uns jedoch mitgeteilt, dass wir kein Gepäckrecht hätten. Als ich Mytrip ...

Während des Buchungsvorgangs auf MyTrip wurde ein attraktiver Flugpreis angezeigt. Doch kaum war ich am letzten Schritt angelangt und bereit zu bezahlen, erschien plötzlich eine Meldung: „Der Preis hat sich aufgrund der Marktsituation geändert.“ Ohne jegliche Vorwarnung war der Flug nun 50 Euro teur...

Nach Abschluss meiner Flugbuchung über MyTrip erhielt ich sofort eine Bestätigung per E-Mail. Alles schien in Ordnung, doch als ich einige Tage später meine Buchungsnummer auf der Website der Airline überprüfen wollte, war dort keine Reservierung für mich hinterlegt. Ein Anruf bei der Airline bracht...

Ich habe mein Ticket bei Mytrip storniert. Pegasus hat die Rückerstattung bereits überwiesen, aber Mytrip weigert sich, das Geld an mich weiterzuleiten. Der Kundenservice behandelt mich wie eine Farce: Wenn ich in kurzen Abständen anrufe, sagt der eine Mitarbeiter „Das Geld ist überwiesen“, der näch...

Vor kurzem habe ich die Dienste von Mytrip in Anspruch genommen und war von dieser Erfahrung äußerst enttäuscht. Ich erhielt eine E-Mail, in der ich aufgefordert wurde, meine Sitzplätze zu reservieren, doch leider funktionierten weder der Button noch die Links in dieser Nachricht. Als ich versuchte,...

Die Firma Mytrip.com ist ein ausländisches Unternehmen. Der Preis, der von meiner Kreditkarte abgebucht wurde, war 200₺ höher als der auf der Website angezeigte Betrag. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und um eine Rückerstattung und Stornierung des Tickets gebeten, aber sie haben es nicht geta...

Über Mytrip habe ich für den 16. September ein Flugticket von Ankara nach London über İzmir gebucht. Allerdings stellte ich fest, dass die Umsteigezeit in İzmir extrem kurz bemessen ist. Mein erster Flug startet um 08:00 Uhr morgens von Ankara und landet um 09:15 Uhr in İzmir. Der nächste Flug nach ...

Hallo, ich habe über MyTrip ein Ticket bei Tui Airlines gekauft und eine Änderung beantragt. Die zuständige Firma hat jedoch innerhalb von 3 Tagen keine Änderung vorgenommen und mir überhaupt nicht weitergeholfen. Meine MyTrip Erfahrung war wirklich frustrierend, da ich mehrfach versucht habe, eine ...

Über Skyscanner habe ich bei MyTrip am 07.07.2024 einen Flug von Gaziantep nach Izmir gebucht und dafür 2100 ₺ mit meiner Kreditkarte bezahlt. Kurz darauf erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass die Reservierung bestätigt sei, die Ausstellung des Tickets jedoch 1 bis 5 Stunden dauern könne. Leid...

In meinem Gespräch mit dem Kundenberater über die Mytrip-App erhielt ich robotergleiche Antworten, und es wurde nichts unternommen, um mein Problem zu lösen. Ohne zu fragen, ob ich noch ein weiteres Problem habe, wurde das Gespräch einfach beendet. Ich verstehe, dass ISO 10002 für Sie nicht wichtig ...

Der Kundenservice von Mytrip hat mich trotz meiner Bitte um Unterstützung respektlos mit einem „Na los, Bruder“ abgewiesen. Ohne mein Anliegen anzuhören, wurde keinerlei Lösung angeboten, und es fühlte sich an, als würde ich dort nicht ernst genommen werden. Statt auf mein Problem einzugehen, wurde ...

Ich habe bei Batikair über MyTrip ein Hin- und Rückflugticket für den Zeitraum vom 2. bis 13. September gekauft. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit MyTrip bezüglich der Rückerstattung haben sie die Rückabwicklung meiner Anfrage verzögert und gesagt, dass sie keine Rückerstattung von Batikair erhal...

Ich habe über die Mytrip-App ein internationales Flugticket gekauft. Leider habe ich aufgrund eines Unfalls in meinem Land eine Rippe gebrochen und kann daher zum gebuchten Datum nicht fliegen. Deshalb habe ich um eine Rückerstattung gebeten. Um meine Anfrage zu übermitteln, habe ich den Live-Chat v...

Ich kaufe ein Ticket, ihr zieht das Geld ab, aber stellt mir kein Ticket aus. Wenn ich mich bei euch melde, sagt ihr, dass die Bank die Provision einbehalten hat und dass das Geld in ein paar Tagen überwiesen wird, aber ihr habt bereits mein Geld abgebucht. Ich schreibe euch erneut, und jeder Kunden...