Für meinen Wizzair-Flug Nr. W95*** von nach London (LTN) am 05.09.2025 habe ich über Mytrip den Service „Automatischer Check-in“ gekauft und dafür 695 K bezahlt. Dieser Service wurde jedoch nie durchgeführt, und ich konnte ihn nicht nutzen. Zuvor hatte mir der Kundenservice mitgeteilt, dass mir spätestens 48 Stunden vor dem Flug die Bordkarte zugeschickt werde. Doch weniger als 24 Stunden vor dem Abflug erhielt ich lediglich eine Benachrichtigung, dass ich den Check-in am Flughafen selbst vornehmen müsse.
Nach diesem Vorfall nahm ich Kontakt mit dem Mytrip-Kundendienst auf. Dort wurde mir mitgeteilt, dass Gebühren für Zusatzleistungen grundsätzlich nicht erstattet werden. Da die von mir bezahlte Leistung jedoch überhaupt nicht erbracht wurde, akzeptiere ich keine Ablehnung der Rückzahlung.
Dies ist das erste Mal, dass ich ein solches Problem erlebe. Ich fordere die Rückerstattung der 695 K, die für einen nicht erbrachten Service einbehalten wurden. Den entsprechenden Kaufbeleg kann ich per E-Mail vorlegen. Nach dieser Erfahrung werde ich keine Vermittlungsplattformen wie Mytrip mehr nutzen und zukünftige Buchungen ausschließlich direkt über die Website der Fluggesellschaft vornehmen.
Ich habe Flüge über Mytrip gebucht, die letztendlich storniert wurden. Bis heute habe ich mein Geld jedoch noch nicht zurückerhalten, obwohl der Flug bereits vor zwei Wochen hätte stattfinden sollen. Anstatt einer zügigen Rückerstattung werde ich immer wieder vertröstet. Zunächst wurde mir erklärt, ...
Vor kurzem habe ich die Dienste von Mytrip in Anspruch genommen und war von dieser Erfahrung äußerst enttäuscht. Ich erhielt eine E-Mail, in der ich aufgefordert wurde, meine Sitzplätze zu reservieren, doch leider funktionierten weder der Button noch die Links in dieser Nachricht. Als ich versuchte,...
Ich wollte das Datum meines flexiblen Tickets, das ich über Mytrip gekauft habe, verschieben. Trotz 20-tägiger Bemühungen, bei denen ich täglich 2-3-4 Mal angerufen habe, wurde ich von der Fluggesellschaft hingehalten und konnte sie nicht erreichen. Sie sagten, ich solle mich selbst darum kümmern. D...
Ich habe über Mytrip.com für den 1. September zwei Tickets gekauft, jedoch wurden die Tickets versehentlich für den 1. Oktober gebucht. Bei der Zahlung kam es zu Kartenfehlern, und ich habe den Vorgang abgebrochen, doch Mytrip.com hat die Zahlung ohne jegliche Bestätigung oder Benachrichtigung durch...
Am 1. März 2024 sollte mein Sohn und ich um 22:05 Uhr mit einem Wizz Air Flug mit Zwischenstopps in London und Island nach New York Stewart Airport fliegen, und ich hatte das Ticket von der Firma Mytrip über Skyscanner gekauft. Leider wurden wir von einem Mitarbeiter nicht ins Flugzeug gelassen, da ...
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