MyTrip – Flugpreis während der Buchung plötzlich erhöht

Während des Buchungsvorgangs auf MyTrip wurde ein attraktiver Flugpreis angezeigt. Doch kaum war ich am letzten Schritt angelangt und bereit zu bezahlen, erschien plötzlich eine Meldung: „Der Preis hat sich aufgrund der Marktsituation geändert.“ Ohne jegliche Vorwarnung war der Flug nun 50 Euro teurer! Verunsichert kontaktierte ich den Kundenservice, um nachzufragen, ob es sich um einen technischen Fehler handelte. Doch anstatt eine klare Antwort zu erhalten, bekam ich nur ausweichende Aussagen. Ein Mitarbeiter meinte, die Preise könnten sich jederzeit ändern, ein anderer behauptete, die Airline habe den Preis angehoben – obwohl auf der Website der Airline der ursprüngliche, günstigere Preis weiterhin verfügbar war. Dieses Vorgehen ist extrem unseriös. Kunden werden mit günstigen Preisen angelockt, nur um dann im letzten Moment mit einer unerwarteten Preiserhöhung konfrontiert zu werden. Wer fair und transparent buchen möchte, sollte sich eine andere Plattform suchen – MyTrip spielt mit undurchsichtigen