Am 31.08.2025 um 14:13 Uhr habe ich über Mytrip ein Ticket für einen Pegasus-Flug mit der Bestellnummer 1085-513-777 gekauft. Während des Bezahlvorgangs wurde mir als Gesamtbetrag 4.600 K angezeigt (der genaue Betrag war etwa 4.670 K), und es wurde keine Information über zusätzliche Gebühren gegeben. Nachdem ich den Kauf abgeschlossen hatte, stellte ich jedoch auf meiner Kreditkartenabrechnung fest, dass 4.800 K abgebucht wurden. Wäre dieser höhere Betrag von Anfang an angegeben worden, hätte ich den Kauf keinesfalls bestätigt.
Ich habe keine zusätzlichen Dienstleistungen ausgewählt, und auf der Zahlungsseite war als Endbetrag ausschließlich der angezeigte Betrag sichtbar. Als ich meine Reservierungsnummer telefonisch an den Kundenservice weitergab, wurde mir mitgeteilt, dass sie „ungültig“ sei, sodass ich keine Unterstützung erhielt.
Ich erwarte von Mytrip, dass der zu viel abgebuchte Betrag von 200 K an mich zurückerstattet wird.
Am 23. August 2025 wollte ich über die Website von Mytrip ein Flugticket der Fluggesellschaft Pegasus für den 23. August buchen. Während des Buchungsvorgangs stieg der Ticketpreis innerhalb weniger Sekunden fünfmal an. Ursprünglich kostete das Ticket auf der offiziellen Website von Pegasus 3.800 K, ...
Ich habe mein Ticket über mytrip.com mit der Reservierungsnummer R** bei Pegasus storniert. Mir wurde mitgeteilt, dass der Ticketpreis vollständig erstattet wird, da mehr als 72 Stunden bis zum Flug verblieben waren und seit der Zahlung weniger als 12 Stunden vergangen waren. Trotzdem ist die Erstat...
Am 31. Mai 2025 habe ich über Mytrip ein Ticket für den Flug Ajet VF69 gekauft. Am 12. August 2025 sah ich auf der Mytrip-Website, dass mein Ticket laut den „Fare Rules“ stornierbar sei. Daher wollte ich mein Ticket stornieren und den Ticketpreis zurückerstattet bekommen. Als ich jedoch das Callc...
Am 18.09.2025 habe ich über Mytrip ein Flugticket mit der Fluggesellschaft Air China für die Strecke Osaka – gekauft. Als ich das Ticket stornieren wollte, nahm ich sowohl über den Live-Chat auf der Website als auch telefonisch Kontakt mit dem Kundenservice auf. Mir wurde mitgeteilt, dass die Flugge...
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