Ich habe mein Ticket bei Mytrip storniert. Pegasus hat die Rückerstattung bereits überwiesen, aber Mytrip weigert sich, das Geld an mich weiterzuleiten. Der Kundenservice behandelt mich wie eine Farce: Wenn ich in kurzen Abständen anrufe, sagt der eine Mitarbeiter „Das Geld ist überwiesen“, der nächste behauptet „Wir haben von Pegasus noch keine Zahlung erhalten“.
So verliere ich meine Rückerstattung trotz bestätigter Zahlung! Das ist absolut unprofessionell und frustrierend. Ich verlange, dass Mytrip meiner berechtigten Rückerstattung sofort nachkommt.
Seit drei Monaten versuche ich, von Mytrip die Rückzahlung für ein storniertes Ticket zu erhalten. Am 23. April habe ich für meinen Flug am 18. Juli die Stornierung beantragt. Zuerst sagte man mir, ich müsse die Fluggesellschaft anrufen und dort stornieren. Die Airline erledigte dies innerhalb eines...
Ich habe über MyTrip einen Flug gebucht, der von der Airline storniert wurde. Laut den Buchungsbedingungen sollte ich mein Geld zurückbekommen, also habe ich direkt eine Rückerstattung beantragt. Seitdem sind über sechs Monate vergangen – und ich habe noch immer keinen Cent zurückbekommen! Der Kunde...
Ich habe über MyTrip ein Flugticket gekauft, musste es jedoch später stornieren. Laut der Fluggesellschaft wird bei einer Stornierung der Ticketpreis zurückerstattet, doch MyTrip behält die Rückerstattung ein und gibt das Geld nicht an mich weiter (PNR: P6P*EQ). Diese Vorgehensweise ist inakzeptabel...
Ich habe Flüge über Mytrip gebucht, die letztendlich storniert wurden. Bis heute habe ich mein Geld jedoch noch nicht zurückerhalten, obwohl der Flug bereits vor zwei Wochen hätte stattfinden sollen. Anstatt einer zügigen Rückerstattung werde ich immer wieder vertröstet. Zunächst wurde mir erklärt, ...
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