Mytrip gibt falsche Gepäckinfos und zwingt zu 50 Euro Zusatzkosten am Flughafen

Ubeyd
Mytrip
29. Juli 2025 14:5866

Ich habe über Mytrip.com ein Flugticket gekauft. In den Gepäckinformationen stand, dass ich eine Rucksacktasche und einen 8-kg-Koffer mitnehmen dürfe. Am Flughafen teilte mir die Fluggesellschaft jedoch mit, dass es eine solche Regelung nicht gebe und ich kein zusätzliches Rucksackrecht habe – alles müsse gemeinsam gewogen werden.

Dadurch war ich gezwungen, zusätzlich 50 € für Aufgabegepäck zu zahlen. Diese Situation entstand durch eine fehlerhafte Gepäckinformation seitens Mytrip.com, deren Angaben nicht mit den Richtlinien der Fluggesellschaft übereinstimmen.

Als ich versuchte, den Kundenservice zu erreichen, ging niemand ans Telefon. Nach fast 40 Minuten in der Warteschleife musste ich auflegen.

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