Ich habe über Mytrip.com ein Flugticket gekauft. In den Gepäckinformationen stand, dass ich eine Rucksacktasche und einen 8-kg-Koffer mitnehmen dürfe. Am Flughafen teilte mir die Fluggesellschaft jedoch mit, dass es eine solche Regelung nicht gebe und ich kein zusätzliches Rucksackrecht habe – alles müsse gemeinsam gewogen werden.
Dadurch war ich gezwungen, zusätzlich 50 € für Aufgabegepäck zu zahlen. Diese Situation entstand durch eine fehlerhafte Gepäckinformation seitens Mytrip.com, deren Angaben nicht mit den Richtlinien der Fluggesellschaft übereinstimmen.
Als ich versuchte, den Kundenservice zu erreichen, ging niemand ans Telefon. Nach fast 40 Minuten in der Warteschleife musste ich auflegen.
Nach der Buchung eines Fluges mit Aufgabegepäck über MyTrip war ich mir sicher, dass alles geregelt war. Doch als ich kurz vor dem Abflug meine Buchung überprüfte, war das Gepäck plötzlich nicht mehr enthalten! Eine sofortige Nachfrage bei der Airline ergab, dass in ihrem System kein Gepäck für mein...
Über die Website von Mytrip habe ich für meine Malta-Reise Flugtickets gekauft, die laut Beschreibung pro Person 10 kg Handgepäck und eine kleine Tasche von 3 kg beinhalteten. Auf dieser Grundlage habe ich den Kauf getätigt. Später informierte mich jedoch die Fluggesellschaft, dass das Ticket nur ei...
Über die Mytrip-Website habe ich für zwei Erwachsene bei Vueling Airlines ein Ticket am 10. Juli von Paris nach Barcelona gekauft. Beim Kauf wurde angegeben, dass 10 kg Gepäck inklusive sind. Nach Abschluss der Buchung wurde uns jedoch mitgeteilt, dass wir kein Gepäckrecht hätten. Als ich Mytrip ...
Wir haben am 10. Juli ein Ticket von Paris nach Barcelona über Mytrip gekauft. Vor dem Kauf wurde uns ein Gepäckrecht von 1 × 10 kg zugesichert. Nachdem wir das Ticket jedoch vollständig gekauft hatten, stellte sich heraus, dass wir dieses Recht gar nicht hatten. Die beim Kauf angezeigten Bedingu...
Nach Abschluss meiner Flugbuchung über MyTrip erhielt ich sofort eine Bestätigung per E-Mail. Alles schien in Ordnung, doch als ich einige Tage später meine Buchungsnummer auf der Website der Airline überprüfen wollte, war dort keine Reservierung für mich hinterlegt. Ein Anruf bei der Airline bracht...
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