Für meinen Flug von Brüssel nach Eskişehir am 25. August 2025 habe ich über die Website von Mytrip ein Flugticket zum Preis von 7.868,51 TL gekauft. Während des Buchungsvorgangs wurde eindeutig angegeben, dass jeder Passagier 20 kg Freigepäck hat.
Nach Abschluss des Kaufs stellte ich jedoch fest, dass mir lediglich 8 kg Handgepäck zustehen. Ich kann nicht nachvollziehen, wie dieser Widerspruch entstehen konnte, und fühle mich dadurch benachteiligt.
Reservierungsnummer: 1081-944-951
Ich habe versucht, den Mytrip-Kundendienst zu kontaktieren und den Sachverhalt zu klären, konnte jedoch keine gültige E-Mail-Adresse finden.
Ich fordere daher, dass mir mein im Ticket ausgewiesenes 20-kg-Gepäckrecht unverzüglich zugewiesen wird und mein Problem so schnell wie möglich gelöst wird.
Beim Kauf eines ermäßigten Tickets über die Mytrip-Website stellte ich zunächst unbewusst und ohne direkte Bestätigung (die Option „0 flexibles Ticket“ wird erst nach dem Klicken auf „Weiter“ angezeigt) fest, dass der Betrag für ein flexibles Ticket hinzugefügt wurde. Zu meinem Entsetzen stellte ich...
Ich habe über die Mytrip-App ein Flugticket von Istanbul nach Bangkok gekauft. Vor der Zahlung wurde der Preis mit 23.159,67 ₺ angegeben, doch nach der Zahlung mit meiner Kreditkarte wurden 24.116,82 ₺ von meinem Konto abgebucht. Dadurch habe ich 957,15 ₺ mehr bezahlt als ursprünglich angezeigt. Die...
Mein gebuchter Flug über Mytrip von Brüssel nach Sabiha Gökçen mit Turkish Airlines am 26. Mai wurde storniert und stattdessen auf einen anderen Flug umgebucht. Da ich ein flexibles Ticket habe, hätte ich erwartet, problemlos eine Änderung vornehmen zu können, aber Turkish Airlines fliegt nicht mehr...
Ich habe über die Website MyTrip ein internationales Flugticket für 9.500 ₺ gekauft. Nachdem ich die Stornierung beantragt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass 5.400 ₺ erstattet würden. Doch mittlerweile sind 27 Tage vergangen, und ich habe die Rückerstattung immer noch nicht erhalten. Trotz mehrmalige...
Ich habe am 30.04.2024 Ticket Nr. 2358045495800 für den Flug von Paris nach Istanbul und am 03.02.2024 Flug Nr. TK7764 mit Reservierungsnummer SCBX8C für den Flug von Istanbul nach Paris gekauft. Da mein Visumantrag für Frankreich abgelehnt wurde, kann ich nicht reisen und möchte das Ticket stornier...
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