Fehlende Gepäckrechte nach Ticketkauf bei Mytrip

Sinan
Mytrip
50

Für meinen Flug von Brüssel nach Eskişehir am 25. August 2025 habe ich über die Website von Mytrip ein Flugticket zum Preis von 7.868,51 TL gekauft. Während des Buchungsvorgangs wurde eindeutig angegeben, dass jeder Passagier 20 kg Freigepäck hat.

Nach Abschluss des Kaufs stellte ich jedoch fest, dass mir lediglich 8 kg Handgepäck zustehen. Ich kann nicht nachvollziehen, wie dieser Widerspruch entstehen konnte, und fühle mich dadurch benachteiligt.
Reservierungsnummer: 1081-944-951

Ich habe versucht, den Mytrip-Kundendienst zu kontaktieren und den Sachverhalt zu klären, konnte jedoch keine gültige E-Mail-Adresse finden.

Ich fordere daher, dass mir mein im Ticket ausgewiesenes 20-kg-Gepäckrecht unverzüglich zugewiesen wird und mein Problem so schnell wie möglich gelöst wird.

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4 Beschwerde

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