Mytrip streicht zugesagtes Gepäckrecht nach Kauf und ignoriert Beschwerden

Sonay
Mytrip
4. Juli 2025 13:2260

Über die Mytrip-Website habe ich für zwei Erwachsene bei Vueling Airlines ein Ticket am 10. Juli von Paris nach Barcelona gekauft. Beim Kauf wurde angegeben, dass 10 kg Gepäck inklusive sind. Nach Abschluss der Buchung wurde uns jedoch mitgeteilt, dass wir kein Gepäckrecht hätten.

Als ich Mytrip kontaktierte, bemühte sich niemand um eine Lösung – einen direkten Ansprechpartner gab es nicht. Selbst mit einem Screenshot, der das inkludierte Gepäck belegt, wurde mein Anliegen nicht akzeptiert.

Mein Buchungserlebnis bei Mytrip war eine völlige Enttäuschung. Wir wurden klar benachteiligt.

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