Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, der Kundenservice ist unkooperativ. Ich möchte eine Rückerstattung. Was kann ich dieser Situation machen?

Meine Bestellung bei Modanisa zeigt seit Tagen den Status "wird vorbereitet". Als ich anrief, sagten sie, dass die Bestellung an den Versanddienst übergeben wurde. Als ich die Versandfirma anrief, sagten sie jedoch, dass sie die Lieferung nicht erhalten haben. Trotz mehrmaliger Anrufe sagen sie imme...

Am 6. Oktober habe ich eine Bestellung aufgegeben, die am 15. Oktober bei mir eingetroffen ist. Am 16. Oktober habe ich sie zur Rücksendung an den Versanddienstleister übergeben. Seitdem sind etwa 20 Tage vergangen, aber weder wurde das Geld erstattet, noch habe ich eine Information erhalten. Der Ku...

Ich habe bei Modanisa ein Produkt zurückgesendet, da die Größe nicht passte, aber meine Rückerstattung wurde seit Monaten nicht durchgeführt. Über WhatsApp nehme ich wegen der Rückerstattung Kontakt auf, und sie verweisen mich daraufhin, meine Informationen per E-Mail zu senden. Obwohl ich die Daten...

Ich habe bei Modanisa einen Rock für meine Mutter bestellt, aber da die Größe zu groß ausfiel, wollte ich ihn zurücksenden. Leider wurde ein falscher Rücksendecode vergeben, was es mir unmöglich macht, das Produkt zurückzugeben. Ich habe den Kundenservice mehrfach kontaktiert und jedes Mal nach eine...

Das Futter für das lange Kleid mit Trägern, das ich über Modanisa bestellt habe, wurde am 30.04.2024 zur Lieferung herausgegeben, aber anstatt es mir zu übergeben, wurde es jemand anderem übergeben. Die Versandkosten wurden bezahlt, aber mein Paket ist in die Hände eines anderen gelangt. Ich kann me...

Wir verlassen uns auf Modanisa und kaufen bei unbekannten Verkäufern, nur um offensichtlich betrogen zu werden. Am 21. April habe ich eine Bestellung bei ns tasarım aufgegeben, die bis zum 25. April immer noch nicht versandt wurde, ohne jegliche Rückmeldung oder Lösung. Heute, am 30. April, stornier...

Das Kleid, das ich am 4. April über die Modanisa-App gekauft habe, ist bis zum 27. April immer noch nicht bei mir angekommen. Ich habe mehrfach über WhatsApp mit der Firma Kontakt aufgenommen und das Problem erklärt; es wurde gesagt: "Sie werden per E-Mail kontaktiert", und damit wurde das Thema abg...

Ich habe in meinem Leben noch nie einen so schlechten Lieferservice erlebt. Früher kamen die Produkte, die ich bei Modanisa bestellt habe, innerhalb von zwei Tagen bei mir an. Seit Modanisa jedoch mit diesem Unternehmen zusammenarbeitet, pendelt mein Paket zwischen Bursa und Istanbul hin und her, un...

Am 06.04.2024 zwischen 15.00 und 16.00 Uhr haben wir im Modanisa-Geschäft im Zeruj AVM in Pendik ein Produkt ausgewählt. Als wir uns zur Kasse begaben, lief dort bereits eine andere Transaktion. Während wir warteten, nahmen wir das Produkt neben uns. Der Kassierer sagte mit einem unfreundlichen Ton:...

Ich habe bei Modanisa ein Produkt gekauft, das noch nicht versandt wurde, und möchte es stornieren, aber sie nehmen die Stornierung nicht vor. Gemäß den Informationen im Stornierungsverfahren kann die Stornierung nur erfolgen, wenn das Produkt noch nicht versandt wurde. Wenn ich versuche, mein Produ...

Die Lieferung, die ich bei Modanisa bestellt habe, ist immer noch nicht angekommen. Der Grund dafür ist, dass sie nicht zugestellt werden konnte. Als ich heute Morgen angerufen habe, wurde mir mitgeteilt, dass das Lieferunternehmen es im Laufe des Tages nicht geschafft hat. Das ist wirklich ärgerlic...

Modanisa gibt mein Geld nicht zurück! Es sind bereits 8 Monate vergangen, seitdem die letzte Zahlung erfolgte. Auf unsere Nachrichten antworten sie jedes Mal mit der Aussage: "Die Zahlung wird am nächsten Zahlungstag erfolgen." Manchmal reagieren sie überhaupt nicht. Eine solche Situation ist inakze...

Vor ein paar Tagen habe ich über die Modanisa-Website einige Einkäufe getätigt, darunter den Bambino Blazer, das Chevron-Muster-Jacket, den Großes Baklava-Muster-Strickpullover und das Tunika & Hose-Duo. Ohne irgendeine Anfrage meinerseits oder vorherige Benachrichtigung meinerseits wurden diese Bes...

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Kargoist Modanisa firmasının 18.12.2023 tarihinden itibaren elinde bulundurduğu ve tarafıma göndermediği kargom konusunda mağduriyet yaşıyorum. Kargo takip bilgileri güncellenmiyor ve kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor. Üç farklı çağrı merkezi görevlisiyle görüştüm ve hepsi be...

Am 15. Oktober 2023 habe ich über die Modanisa-App die Weiße Tunika mit seitlichem Schlitz, die Biskuitfarbene Tunika mit seitlichem Schlitz und die Jacke mit Stickereidetails bestellt. (Bestellnummer: 101988785) Die Produkte wurden an meine Arbeitsstelle geliefert. An dem Tag, als ich bei der Arbei...

Mir wurde versichert, dass das bestellte Produkt innerhalb einer Woche geliefert wird, jedoch ist bis heute noch nichts bei mir angekommen. Diese Verzögerung bereitet mir große Sorgen, da ich das Produkt dringend für eine bevorstehende Hochzeit benötige. Es ist äußerst enttäuschend, dass die angegeb...

Ich habe ein Geschenk von Modanisa für meine Frau gekauft, aber ein paar Tage später wurde mir klar, dass ich einen großen Fehler gemacht hatte. Modanisa verspricht angeblich, die Bestellung in 1-3 Werktagen zu versenden, aber das ist eine totale Lüge. Als ich später die Beschwerden im Internet las,...