Die Lieferung, die ich bei Modanisa bestellt habe, ist immer noch nicht angekommen. Der Grund dafür ist, dass sie nicht zugestellt werden konnte. Als ich heute Morgen angerufen habe, wurde mir mitgeteilt, dass das Lieferunternehmen es im Laufe des Tages nicht geschafft hat. Das ist wirklich ärgerlich. Das ist mir schon zum zweiten Mal passiert. Warum arbeiten Sie mit verschiedenen Lieferunternehmen zusammen? Früher haben Sie so gut mit Y**** zusammengearbeitet. Auch bei der Rücksendung von nicht vorrätigen Produkten haben Sie sich für MNG Kargo entschieden, anstatt mit kleinen Unternehmen zusammenzuarbeiten. Ich hoffe, Sie kehren wieder zu Ihrer vorherigen Zusammenarbeit mit Y**** zurück.
Zusätzlich dazu ist der Kundenservice auf WhatsApp gleichgültig und verwendet standardisierte Ausdrücke. "Wir haben es ihm mitgeteilt, und er hat es ihm mitgeteilt" – in dieser Zeit frage ich mich, was mit meiner Lieferung passieren wird. Ich bin überhaupt nicht zufrieden, weder mit Modanisa noch mit Kargoist.
Ich habe in meinem Leben noch nie einen so schlechten Lieferservice erlebt. Früher kamen die Produkte, die ich bei Modanisa bestellt habe, innerhalb von zwei Tagen bei mir an. Seit Modanisa jedoch mit diesem Unternehmen zusammenarbeitet, pendelt mein Paket zwischen Bursa und Istanbul hin und her, un...
Ich habe bei Modanisa ein Produkt zurückgesendet, da die Größe nicht passte, aber meine Rückerstattung wurde seit Monaten nicht durchgeführt. Über WhatsApp nehme ich wegen der Rückerstattung Kontakt auf, und sie verweisen mich daraufhin, meine Informationen per E-Mail zu senden. Obwohl ich die Daten...
Ich habe ein Produkt bei Modanisa gekauft, jedoch wurde meine Bestellung verzögert. Obwohl mir gesagt wurde, dass es vom Lieferanten kommen würde, wurde meine Bestellung storniert, obwohl das Produkt beim Lieferanten war. Als ich einen Tag zuvor nachfragte, hieß es, es gebe keine Probleme. Am nächst...
Meine Bestellung bei Modanisa zeigt seit Tagen den Status "wird vorbereitet". Als ich anrief, sagten sie, dass die Bestellung an den Versanddienst übergeben wurde. Als ich die Versandfirma anrief, sagten sie jedoch, dass sie die Lieferung nicht erhalten haben. Trotz mehrmaliger Anrufe sagen sie imme...
Sie geben die Produkte an die Firma Kargoist weiter, und jedes Mal haben alle Probleme. Obwohl wir vor Ort waren und die Adresse korrekt ist, ist der Zusteller nicht gekommen und hat das Produkt wegen angeblich fehlender Adresse zurückgeschickt. Als ich daraufhin den Zusteller telefonisch erreichte ...
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