Modanisa Ware nie verschickt und keine Rückerstattung!

Ich habe ein Kleid bei Modanisa bestellt, das angeblich eine Woche lang im „Beschaffungsprozess“ war – aber nie wirklich versendet wurde. Nach endlosem Warten habe ich die Bestellung storniert, doch mein Geld wurde nicht zurückerstattet! Was soll das für ein Geschäftsmodell sein? Ich habe mehrfach den Kundenservice kontaktiert, immer mit der Bitte um dringende Bearbeitung. Anfangs hieß es nur „Wir kümmern uns darum“, doch es passierte nichts. Beim nächsten Anruf bekam ich nur oberflächliche Entschuldigungen, ohne echte Hilfe. Am Ende blieb mir nichts anderes übrig, als die Bestellung zu stornieren – aber mein Geld sehe ich bis heute nicht. So behandelt man Kunden nicht! Modanisa, übernimmt endlich Verantwortung und bringt euren Service auf ein seriöses Level!