Willkürliche Stornierungen und lächerliche Gutschrift von Modanisa
Vor ein paar Tagen habe ich über die Modanisa-Website einige Einkäufe getätigt, darunter den Bambino Blazer, das Chevron-Muster-Jacket, den Großes Baklava-Muster-Strickpullover und das Tunika & Hose-Duo. Ohne irgendeine Anfrage meinerseits oder vorherige Benachrichtigung meinerseits wurden diese Bestellungen storniert, und als Grund wurde der Beschaffungsprozess angegeben. Ich verstehe das überhaupt nicht. Was hat das damit zu tun? Als ob ich gesagt hätte: 'Senden Sie es mir morgen, sonst stornieren Sie es.' Sie haben einfach vorgeschlagen, es zu stornieren. Das ist einfach respektlos und zeigt eine willkürliche Missachtung des Kunden. Ich werde definitiv nicht mehr bei Ihnen einkaufen. Kleidung von einer Seite zu erhalten, die nach Belieben handelt, soll es fehlen.
Eine weitere amüsante Sache ist, dass sie eine Gutschrift für die willkürliche Stornierung festgelegt haben, um meinen Rabatt auszugleichen. Als ob das sehr wichtig wäre. Ich schaute mir das an, und es ist geradezu lächerlich: 15 ₺ sollen einen stornierten Betrag von fast 2000 ₺ abdecken. Sie haben das als eine große Sache dargestellt, aber es ist nichts weiter als ein Witz.
