Am 6. Oktober habe ich eine Bestellung aufgegeben, die am 15. Oktober bei mir eingetroffen ist. Am 16. Oktober habe ich sie zur Rücksendung an den Versanddienstleister übergeben. Seitdem sind etwa 20 Tage vergangen, aber weder wurde das Geld erstattet, noch habe ich eine Information erhalten. Der Kundenservice gibt keinerlei Auskunft zum Prozess – man wird regelrecht hingehalten. Sobald ich mein Geld zurückerhalte, werde ich den Anbieter nicht mehr nutzen. Außerdem werde ich eine Beschwerde bei allen zuständigen Stellen einreichen. Es darf nicht so einfach sein, das Geld der Kunden einzubehalten.
Ich versuche seit Tagen, das Produkt, das ich von der Firma erhalten habe, zurückzugeben, aber ich kann einfach keine Antwort erhalten. Weder per E-Mail noch über die Support-Hotline erhalte ich eine Rückmeldung. Es ist äußerst frustrierend, dass meine Anliegen anscheinend ignoriert werden und ich k...
Ich habe die retournierten Artikel innerhalb der vorgegebenen Frist und mit dem angegebenen Versandunternehmen zurückgesendet. Dennoch erhielt ich keinerlei Rückmeldung, und auch die Rückerstattung meines Geldes blieb vollständig aus. Ich habe mehrfach E-Mails an die angegebene Adresse gesendet u...
Bis zur Bezahlung ist alles in Ordnung, wehe dem, wenn man Probleme hat. Die Sendungsverfolgungsnummer für die Bestellung wurde mir innerhalb weniger Tage zugeschickt, danach passierte zwei Wochen lang nichts. Auf meine Nachfrage hieß es, das Paket sei bereits unterwegs, was ich mit der Sendungsnumm...
Am 3. Februar habe ich online einen Einkauf im Wert von über 1600 ₺ getätigt. Das Geld wurde von meinem Konto abgebucht, aber das Produkt ist nie angekommen. Ich habe keine Informationen über die Bestellung gesehen und auch keine SMS oder ähnliches erhalten. Das Geld ist praktisch verschwunden. An d...
Für die Hochzeit meines Cousins habe ich eine Bestellung aufgegeben und das Produkt zurückgeschickt. Vor der Rücksendung habe ich die Beschwerden überprüft, obwohl es viele negative Bewertungen gab, habe ich dem Unternehmen eine Nachricht geschickt. Ich fragte: 'Es gibt viele negative Bewertungen, w...
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