Modanisa unfreundlicher Kundenservice und Probleme beim Einkauf

Am 06.04.2024 zwischen 15.00 und 16.00 Uhr haben wir im Modanisa-Geschäft im Zeruj AVM in Pendik ein Produkt ausgewählt. Als wir uns zur Kasse begaben, lief dort bereits eine andere Transaktion. Während wir warteten, nahmen wir das Produkt neben uns. Der Kassierer sagte mit einem unfreundlichen Ton: "Stellen Sie sich bitte an und nehmen Sie das Produkt von dort." Wir erklärten, dass wir bereits in der Warteschlange standen und aufgrund des Fehlens einer solchen Schlange seitlich gewartet haben, wie es in anderen Geschäften üblich ist. Die Diskussion setzte sich mit unsinnigen Antworten des Kassierers fort. Er sagte: "Bitte haben Sie Verständnis für uns, es ist ein geschäftiger Tag." Wir wiesen darauf hin, dass in solchen Situationen weniger Kunden akzeptiert werden sollten. Aber der Kassierer fuhr fort, uns anzusprechen. Leider haben wir diesen Fehler gemacht. Solches Verhalten gehört nicht zur Unternehmenskultur.