Ich hatte im vergangenen Jahr meinen Vertrag bei Lebara mit einer eSIM gekündigt und die Kündigung wurde mir von Lebara auch ausdrücklich bestätigt. Trotz dieser Kündigung werden weiterhin Beträge von meinem Konto per Bankeinzug abgebucht. Konkret wurden mir am 03.03.2025, am 01.04.2026 und am 04.05.2026 jeweils 3,99 € abgebucht. Im April 2026 habe ich deshalb bereits den Kundenservice von Lebara kontaktiert. Mir wurde dabei zugesichert, dass keine weiteren Abbuchungen mehr erfolgen würden. Dennoch wurde im Mai 2026 erneut ein Betrag von 3,99 € eingezogen. Ich bitte daher um eine umgehende Klärung, die sofortige Beendigung aller weiteren Abbuchungen sowie die vollständige Rückerstattung aller nach der bestätigten Kündigung zu Unrecht abgebuchten Beträge auf mein Konto.
Mein Vertrag bei sim.de ist bereits seit einem Monat ausgelaufen, doch trotzdem werden weiterhin Beträge von meinem Konto abgebucht. Laut meiner Kündigungsbestätigung hätte der Vertrag am letzten Monatsende enden sollen. Dennoch wurde mir eine weitere Rechnung gestellt und der Betrag automatisch ein...
Ich hatte bei klarmobil einen Mobilfunkvertrag, den ich im Januar 2025 gekündigt habe. Mit Schreiben vom 27.01.2025 habe ich von klarmobil eine Kündigungsbestätigung erhalten. Trotz dieser Kündigung wurden bis einschließlich Mai 2025 weiterhin Beträge von meinem Konto abgebucht. Darüber hinaus ist m...
Trotz rechtzeitig eingereichter Kündigung über das Online-Portal wurde mein Vertrag bei PremiumSIM einfach weitergeführt. Es gab keine schriftliche Bestätigung, keine Reaktion auf die Kündigungsanfrage – stattdessen folgten weitere Abbuchungen vom Konto. Die Kündigungsfrist wurde eingehalten, die Ei...
Ich habe meinen Vertrag bei PremiumSIM fristgerecht gekündigt und auch eine Bestätigung erhalten. Dennoch wurden in den Folgemonaten weiterhin Beträge von meinem Konto abgebucht. Mein ursprünglicher Tarif lag bei 9,99 € im Monat, doch selbst nach Vertragsende wurden mir erneut 9,99 € sowie zusätzlic...
Ich bin äußerst verärgert über die Abwicklung meiner Vertragskündigung bei smartmobil.de. Anfang Januar habe ich meinen Vertrag fristgerecht zum 28. Februar gekündigt. Die Bestätigung der Kündigung erhielt ich per E-Mail, und alles schien ordnungsgemäß zu laufen. Doch dann kam die Überraschung: Anfa...
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