Wie kann ich bei Lebara mein Abo kündigen und sicherstellen, dass keine weiteren Kosten anfallen?

Um Ihr Abonnement bei Lebara zu kündigen und sicherzustellen, dass Ihnen keine weiteren Kosten entstehen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Kündigungsfrist und Vertragsbedingungen prüfen: Überprüfen Sie in Ihren Vertragsunterlagen oder im Kundenportal von Lebara, welche Kündigungsfrist für Ihren Vertrag gilt. Viele Tarife sehen eine Kündigungsfrist von 60 Tagen zum Monatsende vor. Beachten Sie, dass bei einer vorzeitigen Kündigung eventuell monatliche Grundgebühren bis zum regulären Vertragsende sowie eine Bearbeitungsgebühr anfallen können.

2. Kündigungsschreiben erstellen und übermitteln: Verfassen Sie ein schriftliches Kündigungsschreiben, in dem Sie Ihren Wunsch zur Vertragsbeendigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt äußern. Achten Sie darauf, folgende Informationen anzugeben:
- Ihren vollständigen Namen
- Ihre Mobilfunknummer
- Ihre Kunden- oder Vertragsnummer
- Ihr gewünschtes Kündigungsdatum

3. Bestätigung der Kündigung abwarten: Nach Eingang Ihrer Kündigung sollte Lebara Ihnen eine schriftliche Bestätigung mit dem Kündigungsdatum zusenden. Bewahren Sie diese Bestätigung gut auf. Sollten Sie innerhalb von 14 Tagen keine Rückmeldung erhalten, empfehlen wir Ihnen, den Kundenservice zu kontaktieren, um den Status Ihrer Kündigung zu klären.

4. Weitere Kosten vermeiden: Achten Sie darauf, dass nach der Kündigung keine automatischen Aufladungen oder Abonnements aktiviert sind, die zu zusätzlichen Kosten führen könnten. Überprüfen Sie regelmäßig Ihr Kundenportal oder die MyLebara App, um alle Einstellungen zu kontrollieren. Es ist ratsam, die automatische Aufladung zu deaktivieren, um unerwünschte Abbuchungen zu vermeiden.

5. Kundenservice kontaktieren: Bei Fragen oder Unsicherheiten wenden Sie sich bitte an den Lebara Kundenservice:
- Telefonisch unter der Nummer 01806 532 272 (Montag bis Freitag, 09:00 bis 19:00 Uhr).

Indem Sie diese Schritte sorgfältig befolgen, können Sie Ihr Abonnement bei Lebara problemlos kündigen und sicherstellen, dass keine zusätzlichen Kosten anfallen.