Ich habe im Juli bei Köln Kütüphane bestellt, und mir wurde versprochen, dass die Lieferung im September erfolgen würde. Ich habe gewartet und Verständnis gezeigt, aber natürlich ist meine Bestellung auch im September nicht angekommen. Daraufhin forderte ich eine Rückerstattung, und man sagte mir, dass das Geld innerhalb von zwei Wochen zurückerstattet wird. Doch bis jetzt, Mitte November, habe ich immer noch keine Rückerstattung erhalten. Das zeigt, wie problematisch meine Erfahrung bisher war. Es ist einfach enttäuschend, dass man trotz mehrfacher Zusagen immer wieder vertröstet wird. Der Kundenservice hat mir weder eine klare Lösung angeboten noch irgendeine Verantwortung übernommen, und es fühlt sich an wie eine endlose Geduldsprobe. Ich kann nur davor warnen, sich von ihren Angeboten locken zu lassen – es bringt nur Ärger.
Ich warte seit fast 3 Monaten auf meine Bestellung und habe sie immer noch nicht erhalten. 😡 Ich wollte mein Geld zurückhaben, aber leider bekomme ich keine Antwort. Ich bestelle nie wieder bei Köln Kütüphane – ich bin sehr enttäuscht. Wenn ich gewusst hätte, dass es so lange dauert, hätte ich nich...
Nachdem ich feststellte, dass meine Bestellung nicht geliefert wurde, kontaktierte ich Köln Kütüphane und bat um eine Erklärung. Sie versicherten mir, dass die Rückzahlung meines Geldes veranlasst würde, aber trotz mehrmaliger Nachfragen ist bislang nichts passiert. Die Tatsache, dass sie auf sozial...
Ich habe bei der Köln Kütüphanesi eine Bestellung im Wert von 60 € aufgegeben, aber mein Paket ist seit 5 Monaten nicht angekommen. Ich habe mitgeteilt, dass ich eine Rückerstattung möchte, aber sie vertrösten mich immer wieder. Trotz mehrerer Nachrichten von mir werde ich einfach ignoriert. Das ist...
Ich habe vor fast drei Monaten eine Bestellung im Wert von 50 € aufgegeben, doch bisher ist nichts angekommen. Mehrfach habe ich eine Rückerstattung meines Betrags gefordert, aber darauf wird überhaupt nicht eingegangen. In jeder E-Mail wird nur versprochen, dass das Problem gelöst wird – doch es pa...
Die Website Kölnkütüphane.de täuscht die Menschen nur. Obwohl sie behaupten, dass man innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden kann, habe ich nach meiner Rücksendeanfrage 10 Tage lang keine Antwort erhalten. Erst nachdem ich täglich E-Mails geschickt habe, konnte ich am 10. Tag ei...
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