Ich habe im Dezember ein Buch bei Köln Kütüphane bestellt, aber das Buch ist nie angekommen. Seit etwa vier Monaten kann ich telefonisch niemanden erreichen. Ich weiß nicht, warum das passiert ist – vielleicht liegt es daran, dass ich nur ein einziges Buch bestellt habe?
Meine Bestellnummer lautet: 978CM1125B.
Mit freundlichen Grüßen,
B******
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