Ich habe beschädigte Ware erhalten, was muss ich bei Köln Kütüphane tun?

Wenn Ihre Bestellung von Köln Kütüphane mit sichtbaren Transportschäden bei Ihnen ankommt, wird empfohlen, den Schaden direkt beim Zusteller zu melden und anschließend umgehend Kontakt mit dem Kundenservice von Köln Kütüphane aufzunehmen. Auch wenn Sie dies nicht tun, bleiben Ihre gesetzlichen Ansprüche – insbesondere auf Gewährleistung – weiterhin bestehen. Durch Ihre Mitteilung helfen Sie Köln Kütüphane jedoch, mögliche Schadensersatzansprüche gegenüber dem Versanddienstleister oder der Transportversicherung durchzusetzen.

Wenn Sie gewerblich bei Köln Kütüphane bestellen, geht die Transportgefahr mit der Übergabe an den Spediteur oder Lieferdienst auf Sie über. Für Unternehmer gelten zudem besondere Prüf- und Rügepflichten nach §377 HGB: Wird ein Schaden nicht rechtzeitig gemeldet, gilt die Ware als ordnungsgemäß angenommen – es sei denn, der Mangel war bei Prüfung nicht erkennbar oder wurde arglistig verschwiegen.

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