Ich möchte über Kölnkutuphane und den dortigen Online-Bücherverkauf berichten und andere Verbraucher warnen. Nach meiner Wahrnehmung handelt es sich um ein sehr unseriöses System, das von den zuständigen Behörden geprüft werden sollte. Die Internetseite wurde nach Türkiye verlegt, die frühere Bochumer Adresse wird nun mit London angegeben. Pflichtangaben wie verantwortlicher Geschäftsführer, Handelsregister, Steuernummer, Bankdaten und weitere Unternehmensinfos wurden von der Seite entfernt. Die Telefonnummern sind nach meinem Kenntnisstand von den deutschen Behörden abgeschaltet worden, und die Hauptfirma ist bereits insolvent, obwohl weiterhin mit dem Namen Köln Kütüphane Seriosität suggeriert wird. Ich selbst habe dort ein Buch für etwa 3 Euro bestellt und bezahlt und habe den Eindruck, dass viele Verbraucher durch dieses Konstrukt getäuscht werden könnten. Ich erwarte, dass die zuständigen Behörden dieses Geschäftsmodell und die verwendeten Adressen prüfen und bei Bestätigung der Verdachtsmomente die Seite schließen und Verbraucher warnen.
Ich habe Türkischsprachige Bücher von einer Website namens Köln Kütüphane für meinen Sohn bestellt. Die Bücher kamen unvollständig an. Ich hatte nach einer Serie von türkischen Klassikern und einer Serie von Weltklassikern gefragt. Trotz meiner hartnäckigen Anfragen und verschiedener Lösungsvorschlä...
Nachdem ich feststellte, dass meine Bestellung nicht geliefert wurde, kontaktierte ich Köln Kütüphane und bat um eine Erklärung. Sie versicherten mir, dass die Rückzahlung meines Geldes veranlasst würde, aber trotz mehrmaliger Nachfragen ist bislang nichts passiert. Die Tatsache, dass sie auf sozial...
Ich habe vor fast drei Monaten eine Bestellung im Wert von 50 € aufgegeben, doch bisher ist nichts angekommen. Mehrfach habe ich eine Rückerstattung meines Betrags gefordert, aber darauf wird überhaupt nicht eingegangen. In jeder E-Mail wird nur versprochen, dass das Problem gelöst wird – doch es pa...
Ich habe am 28.07.2025 bei Köln Kütüphane 13 Bücher bestellt. Am 01.08.2025 erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass die Zahlung angeblich nicht erfolgt sei. Allerdings habe ich bereits am Tag der Bestellung mit meiner Klarna-Visa-Karte bezahlt. Die Lieferung hätte längst angekommen sein solle...
Es gibt mehrere schwerwiegende Probleme bei Köln Kütüphane, die zusammengefasst werden können. Bestellungen über die Website werden seit Monaten nicht geliefert, und der telefonische Kundenservice ist nicht erreichbar. Bei Anrufen zwischen 12:00 und 20:00 Uhr wird angegeben, der Service sei nur von ...
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