Ich habe mir einen Fraenk-Tarif geholt, weil das Angebot mit 15 GB für 10 € im Telekom-Netz sehr gut klang. Doch leider hatte ich von Anfang an Probleme mit der App. Die Aktivierung meiner SIM-Karte war nicht möglich, da die App ständig abstürzte oder nicht lud. Ich habe die App mehrfach neu installiert, das Smartphone neu gestartet und sogar auf einem anderen Gerät probiert – nichts hat funktioniert. Das größte Problem war, dass ich keine Möglichkeit hatte, mit einem echten Ansprechpartner zu sprechen. Der einzige Support-Kanal ist der Chat in der App, aber wenn die App nicht funktioniert, hat man Pech gehabt. Ich musste tagelang ohne funktionierende SIM-Karte auskommen, bis das Problem irgendwann von selbst gelöst war. Ein so schlechter Support ist für einen Mobilfunkanbieter einfach nicht akzeptabel!
Ich wollte zu Fraenk wechseln, da der Tarif mit 15 GB für 10 € im Telekom-Netz sehr gut klang. Da ich kein physisches SIM-Fach mehr habe, entschied ich mich für die eSIM-Option. Leider funktionierte die Aktivierung überhaupt nicht. Nach dem Scannen des QR-Codes passierte einfach nichts. Mein Handy z...
Ich habe mich für den Fraenk-Tarif entschieden, da er mit 15 GB Datenvolumen für 10 € im Monat im Telekom-Netz sehr attraktiv erschien. Leider stellte sich die Rufnummernmitnahme als großes Problem heraus. Obwohl mein vorheriger Anbieter die Nummer freigegeben hatte, wurde sie bei Fraenk nicht übern...
Ich habe mich aufgrund der attraktiven Konditionen für fraenk entschieden: 15 GB Datenvolumen, Telefon- und SMS-Flatrate im Telekom-Netz für 10 € im Monat . Allerdings war ich überrascht, dass der Kundenservice ausschließlich über den Chat in der App erreichbar ist . Als ich kürzlich ein dringendes ...
Ich habe mich für Fraenk mobilfunk entschieden, weil der Tarif mit 15 GB für 10 € im Telekom-Netz sehr attraktiv klang. Doch leider musste ich feststellen, dass der Anbieter große Schwächen im Ausland hat. Vor meiner Reise habe ich extra geprüft, ob EU-Roaming inklusive ist. Laut Website sollte alle...
Ich habe mich für Fraenk entschieden, weil der Tarif mit 15 GB für 10 € im Monat im Telekom-Netz ein gutes Angebot ist. Leider musste ich feststellen, dass der Empfang oft deutlich schlechter ist als erwartet. Während Freunde mit originalen Telekom-Verträgen vollen Empfang haben, habe ich mit Fraenk...
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