Ich suchte bei EasyJet nach einem Hin- und Rückflug von Basel nach Antalya. Auf der Website wurde für den 11. Februar ein Preis von 30 € angezeigt. Doch als ich auf das Datum klickte, stieg der Preis plötzlich auf 50 € – ohne Erklärung oder Vorwarnung. Ich habe sogar ein Video davon gemacht, um den Preiswechsel zu dokumentieren. Nachdem ich mich an den Kundenservice wandte, passierte jedoch nichts. EasyJet reagierte weder auf meine Beschwerde noch bot man eine Lösung oder Entschuldigung an. So ein irreführendes und unprofessionelles Verhalten ist enttäuschend. Ich fordere EasyJet dringend auf, solche irreführenden Preisangaben zu stoppen und Kunden ehrlich zu behandeln!
Am 7. Dezember 2024 habe ich für meinen EasyJet-Flug U21279 von Basel nach Antalya zusätzlich 26 kg Gepäckrecht gekauft. Als ich dieses Recht auf zwei Koffer aufteilen wollte, verlangte die Mitarbeiterin am Flughafen plötzlich, dass ich das Gepäck in nur einem Koffer mitnehmen müsse. Dafür sollte ic...
Ich habe über die Website von Etihad Airways ein Flugticket für zwei Personen mit meiner Kreditkarte gekauft. Ein bis zwei Tage später wurde mir auf meinem Kreditkartenauszug eine weitere Buchung in Höhe von 75.356,97₺ angezeigt – obwohl ich den Kauf nur ein einziges Mal getätigt habe. Der Betrag wu...
Ich habe am 6. Juli versucht, einen Flug von Istanbul nach New York mit einem Zwischenstopp in Frankfurt zu buchen. Der Preis lag bei etwa 23.000 ₺. Während des Bezahlvorgangs erhielt ich eine Fehlermeldung, die mich aufforderte, meine Zahlungsinformationen zu überprüfen. Nachdem ich diese überprüft...
Ich habe am späten Abend über die offizielle Website von Etihad Airways zwei Flugtickets für insgesamt 1.909,20$ (entspricht ca. 75.344,35₺) mit meiner Kreditkarte gekauft. Am nächsten Morgen musste ich feststellen, dass der Betrag nicht einmal, sondern doppelt abgebucht wurde – je 954,60$ (37.792,2...
Ich habe für einen Flug mit Etihad Airways – 2 Erwachsene, 1 Kind, von Istanbul nach Melbourne mit Zwischenstopp in Abu Dhabi – ein Hin- und Rückflugticket gebucht. Dabei wurde mein Kreditkarte doppelt belastet. Sofort habe ich Etihad über alle verfügbaren Kanäle kontaktiert. Nach unzähligen Anrufen...
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