Am 9. Dezember 2024 flog ich mit EasyJet von Bristol nach Istanbul. Bei der Ankunft um 20:30 Uhr stellte ich fest, dass zwei meiner Koffer beschädigt waren. Direkt am Flughafen meldete ich den Schaden bei der Havaş-Abteilung und ließ einen offiziellen Bericht erstellen (Havaş Rapor Ref: istu 2****9). Mir wurde versichert, dass der Fall an EasyJet weitergeleitet wird. Außerdem meldete ich den Schaden online bei EasyJet (Ref Nr.: ej 1****7). Bis heute habe ich keine Rückmeldung oder Entschädigung erhalten. Weder EasyJet noch Havaş kümmern sich um mein Anliegen, was mich sehr enttäuscht. Ich fordere EasyJet dringend auf, meine Beschwerde zu bearbeiten und den Schaden zu ersetzen. So geht man nicht mit Kunden um!
Am 19. September 2024 bin ich mit Etihad Airways von Johannesburg nach Istanbul über Abu Dhabi geflogen. Bei meiner Ankunft in Istanbul musste ich feststellen, dass beide aufgegebenen Gepäckstücke beschädigt wurden. Mein großer Koffer hatte ein kaputtes Rad, ein Loch in der Außenfläche und einen geb...
Im November 2024 bin ich mit Etihad Airways geflogen. Bei meiner Ankunft am Istanbul Flughafen war mein Koffer komplett zerstört – wortwörtlich in Stücke gerissen. Ich habe sofort den Schaden gemeldet. Fotos, Schadenbericht, Marke des Koffers – alle Unterlagen wurden direkt von Etihad-Mitarbeitern a...
Am 31.08.2024 bin ich mit Etihad Airways von Istanbul über Abu Dhabi nach Phuket geflogen. Meinen Koffer habe ich in einwandfreiem Zustand in Istanbul aufgegeben. In Phuket wurde er mir mit einem schweren Bruch am Gehäuse zurückgegeben. Gemeinsam mit dem Flughafenpersonal wurde vor Ort ein Schadensp...
Am 14.08.2024 bin ich mit Ethiopian Airlines von Togo über Addis Abeba nach Istanbul geflogen. Als ich in Istanbul ankam, fehlte mein Gepäck. Beim Havaş-Schalter für verlorenes Gepäck wurde mir mitgeteilt, dass mein Koffer in Äthiopien zurückgeblieben sei, aber nachgeschickt und an meine Adresse gel...
Bei meinem Flug mit Etihad Airways am 31. August 2024 von Istanbul nach Phuket über Abu Dhabi erhielt ich meinen Koffer in Phuket mit einem defekten Deckel, obwohl ich ihn in einwandfreiem Zustand am Flughafen Istanbul abgegeben hatte. Das Flughafenpersonal in Phuket half mir, einen Schadensbericht ...
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