Ich melde EasyJet beschädigtes Gepäck am Istanbul Airport, keine Lösung seit Monaten

Am 9. Dezember 2024 flog ich mit EasyJet von Bristol nach Istanbul. Bei der Ankunft um 20:30 Uhr stellte ich fest, dass zwei meiner Koffer beschädigt waren. Direkt am Flughafen meldete ich den Schaden bei der Havaş-Abteilung und ließ einen offiziellen Bericht erstellen (Havaş Rapor Ref: istu 2****9). Mir wurde versichert, dass der Fall an EasyJet weitergeleitet wird. Außerdem meldete ich den Schaden online bei EasyJet (Ref Nr.: ej 1****7). Bis heute habe ich keine Rückmeldung oder Entschädigung erhalten. Weder EasyJet noch Havaş kümmern sich um mein Anliegen, was mich sehr enttäuscht. Ich fordere EasyJet dringend auf, meine Beschwerde zu bearbeiten und den Schaden zu ersetzen. So geht man nicht mit Kunden um!