Ich zahle EasyJet 70€ Strafe und 58€ Gepäckgebühr, werde schlecht behandelt
Wir haben einen EasyJet-Flug von Mailand nach Kos gebucht. Beim Check-in habe ich versehentlich zweimal meinen Namen für meinen Ehemann eingetragen, was eine Strafe von 70 € zur Folge hatte. Zusätzlich verlangte EasyJet 58 € pro Gepäckstück, weil unsere Koffer angeblich nicht durch die Kontrolle passten. Noch schlimmer war aber die Behandlung durch das Personal: Wir wurden stundenlang stehend warten gelassen und unhöflich angemotzt, als hätten wir absichtlich Fehler gemacht. Durch die fast einstündige Verspätung des Fluges verpassten wir außerdem unsere Fähre von Kos nach Bodrum, mussten eine Unterkunft bezahlen und unsere Fährtickets waren verloren. Diese zusätzlichen Kosten und der respektlose Umgang sind völlig inakzeptabel. Ich fordere EasyJet auf, meinen Schaden zu ersetzen und den Kundenservice zu verbessern!
