Ich werde von EasyJet wegen Fr- Aufenthalt in UK Transit ungerechtfertigt abgewiesen

Ich besitze eine französische Aufenthaltserlaubnis und arbeite in Frankreich. Für einen Flug von Izmir nach Bordeaux über England hatte ich alle nötigen Unterlagen, inklusive meiner französischen Aufenthaltskarte und den Flugtickets für Izmir-London und London-Bordeaux, problemlos beim Passkontrollpunkt in Izmir vorgezeigt. Trotzdem verweigerten mir die EasyJet-Bodenmitarbeiter am Gate den Einstieg mit der Begründung, dass ich mit meiner französischen Aufenthaltserlaubnis keinen Transit in England machen dürfe. Dabei widersprechen sie klar der offiziellen Regelung des türkischen Außenministeriums, die besagt, dass Inhaber einer gültigen Aufenthaltserlaubnis aus dem Europäischen Wirtschaftsraum beim Transit in einem UK-Flughafen von einem Visum befreit sind. Trotz mehrfacher Hinweise und Vorlage der offiziellen Dokumente reagierten die Mitarbeiter nicht und verweigerten meinen Zugang zum Flug. Ich bin völlig enttäuscht und fordere die Rückerstattung meiner Flugkosten sowie eine Erklärung für diese unprofessionelle Behandlung!