Ich besitze eine französische Aufenthaltserlaubnis und arbeite in Frankreich. Für einen Flug von Izmir nach Bordeaux über England hatte ich alle nötigen Unterlagen, inklusive meiner französischen Aufenthaltskarte und den Flugtickets für Izmir-London und London-Bordeaux, problemlos beim Passkontrollpunkt in Izmir vorgezeigt. Trotzdem verweigerten mir die EasyJet-Bodenmitarbeiter am Gate den Einstieg mit der Begründung, dass ich mit meiner französischen Aufenthaltserlaubnis keinen Transit in England machen dürfe. Dabei widersprechen sie klar der offiziellen Regelung des türkischen Außenministeriums, die besagt, dass Inhaber einer gültigen Aufenthaltserlaubnis aus dem Europäischen Wirtschaftsraum beim Transit in einem UK-Flughafen von einem Visum befreit sind. Trotz mehrfacher Hinweise und Vorlage der offiziellen Dokumente reagierten die Mitarbeiter nicht und verweigerten meinen Zugang zum Flug. Ich bin völlig enttäuscht und fordere die Rückerstattung meiner Flugkosten sowie eine Erklärung für diese unprofessionelle Behandlung!
Hallo, seit 25 Jahren reisen wir regelmäßig in die Türkei. Diesen Sommer haben wir zum ersten Mal versucht, mit EasyJet zu fliegen, und das wird auch das erste und letzte Mal sein. Am Morgen des 30. August wollten wir den Flug um 6 Uhr nach Istanbul mit Zwischenstopp in Budapest, Ungarn, nehmen. Wir...
Ich habe ein Transit-Ticket von Istanbul nach Moskau und weiter nach Belarus für mich und meinen Freund bei Aeroflot gekauft. Am Flughafen wurde uns gesagt, dass wir ein russisches Visum benötigen, obwohl wir nur einen Transitaufenthalt in Moskau hatten. Als ich erklärte, dass ich nach Belarus weite...
Wir haben einen EasyJet-Flug von Mailand nach Kos gebucht. Beim Check-in habe ich versehentlich zweimal meinen Namen für meinen Ehemann eingetragen, was eine Strafe von 70 € zur Folge hatte. Zusätzlich verlangte EasyJet 58 € pro Gepäckstück, weil unsere Koffer angeblich nicht durch die Kontrolle pas...
Am Samstag um 13:45 hatte ich einen Flug mit Qatar Airways gebucht, mit Zwischenstopp in Doha, ab dem Flughafen Istanbul. Ich kam zwei Stunden vor Abflug an. Beim Ticket-Check wurde mir gesagt, dass ich ein Rückflugticket brauche, sonst würde ich nicht an Bord gelassen werden. Obwohl ich erklärte, d...
Die Qatar Airways hat mich trotz meines Hin- und Rückflugtickets von Istanbul über Doha nach Narita Tokyo nicht an Bord gelassen. Obwohl ich über einen mehr als sechs Monate gültigen Reisepass, eine Hotelreservierung für eine Nacht in Japan, meine Aufenthaltsadresse und ein Einladungsschreiben verfü...
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