Für meinen Flug mit EasyJet von London nach Edinburgh habe ich das Ticket über eine App gebucht. Der Online-Check-in erwies sich jedoch als extrem kompliziert – es wirkte fast so, als wolle man die Passagiere dazu bringen, den kostenpflichtigen Check-in am Flughafen zu nutzen. Da ich es allein nicht schaffte, bat ich in der Hotellobby um Hilfe, aber auch dort funktionierte es nicht, die Seite sprang immer wieder zur Startseite zurück. Erst nach unzähligen Versuchen gelang mir der Check-in zufällig. Offenbar war kein Gepäck im Tarif enthalten, was mir entgangen ist – deshalb musste ich zusätzlich fast den gleichen Betrag wie für das Ticket erneut zahlen, nur um mein Gepäck mitzunehmen.
Bei meiner letzten Erfahrung mit Easyjet ist echt einiges schiefgelaufen, und ich bin immer noch ein bisschen fassungslos. Stell dir vor, ich sitze schon im Flugzeug, habe mein Gepäck verstaut und mich auf den Flug eingestellt – und dann heißt es plötzlich, dass wir umsteigen müssen. Der Flieger wir...
Das Online-Check-in-System von FlyOne funktionierte nicht. Trotzdem wurde uns am Flughafen eine Strafgebühr von 45 £ pro Person berechnet, weil der Online-Check-in angeblich nicht durchgeführt worden sei. Es ist unverständlich, dass eine Airline technische Fehler auf Kund:innen abwälzt und dafür ...
Bei EasyJet wurde mir und meinem Sohn verweigert, unsere Standard-Kabinentrolleys mit ins Flugzeug zu nehmen. Für jedes 5 kg schwere Handgepäckstück mussten wir 55 £ bezahlen – insgesamt also 110 £. Dabei hatte ich von meinem 15 kg-Gepäcklimit nur 5 kg genutzt. Die Gebühr wurde mit den Maßen des ...
Am 28.06. hatte ich einen Flug von Neapel nach München. Ich hatte kein Gepäck, nur Handgepäck, das sogar nur ein Rucksack war. EasyJet verlangte jedoch 48 Euro dafür. Wie kann man für ein Handgepäck 48 Euro verlangen? Das war unrechtmäßig. Ich warte noch auf die Rückmeldung der EasyJet-Mitarbeiter z...
Am 18. August 2024 bin ich trotz rechtzeitigem Eintreffen um 22.00 Uhr für den EasyJet-Flug von Istanbul nach Bristol zum Schalter gegangen. Die Abwicklung der Gepäckabgabe verlief jedoch unglaublich langsam. Ich stand etwa eine halbe Stunde in der Schlange, da die Abfertigung pro Passagier oder Fam...
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