Der innere Clip des Rohrs meines Dyson V12 Staubsaugers, den ich seit neun Monaten benutze, ist gebrochen. Ich habe das Gerät im Dyson Store gekauft und aufgrund dieses Problems eine Video-Beratung mit dem Dyson-Digitalassistenten durchgeführt. Nach dem Gespräch wurde entschieden, dass ein neues Rohr bereitgestellt wird, jedoch wurde kein Lieferzeitraum genannt.
Seit etwa zwei Monaten warte ich nun auf die Lieferung des Ersatzrohrs. In dieser Zeit habe ich ungefähr fünfmal den Kundenservice kontaktiert, erhielt jedoch jedes Mal nur automatische Antworten und keine konkrete Lösung. Obwohl sich mein Gerät noch innerhalb der Garantiezeit befindet, besteht meine Beschwerde weiterhin.
Ich fordere, dass das Ersatzrohr so schnell wie möglich beschafft und mir zugesendet wird, um meine Benachteiligung zu beseitigen.
Ich benutze meinen Dyson V12 Staubsauger seit etwa einem Jahr. Bereits seit dem ersten Tag war an der Stelle, an der das Rohr mit dem Gehäuse verbunden ist, ein leichtes Wackeln zu bemerken. Als ich den autorisierten Service kontaktierte, wurde mir gesagt, dass die V12-Modelle eine gewisse Flexibili...
Nach Ablauf der Garantiezeit ist das Rohrteil meines Dyson V12 Slim Staubsaugers gebrochen. Seit etwa zwei Monaten versuche ich, dieses Ersatzteil zu bekommen. Als ich den Dyson-Kundendienst telefonisch kontaktierte, erhielt ich lediglich die Antwort: „Verfolgen Sie unsere Website, sobald es verfügb...
Es gibt ein Problem mit dem Rohr unseres Dyson V12-Staubsaugers, den wir im eigenen Geschäft von Dyson gekauft haben, sodass wir das Produkt nicht verwenden können. Am 31.01.2024 haben wir den Kundenservice kontaktiert. Als sie den Staubsauger über Video überprüften, stellten sie fest, dass das Rohr...
Ich habe meinen Dyson V12 Staubsauger beim Dyson-Verkäufer auf Trendyol gekauft. Die Garantie ist vor etwa einem Jahr abgelaufen und nun ist das Rohr des Staubsaugers gebrochen. Bereits bei der ersten Nutzung hatte ich ein Problem mit einem Teil des Geräts, jedoch habe ich zuvor niemals einen Austau...
Mein über Hepsiburada gekaufter Dyson V12 Akkustaubsauger ist am 15. September 2025 am Rohr gebrochen, woraufhin ich zur Beschaffung eines Ersatzrohrs einen Serviceauftrag erstellt habe. Der Auftrag wurde bestätigt, und mir wurde mitgeteilt, dass ein neues Rohr zugesendet wird. Doch auch nach drei W...
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