Vor einigen Monaten habe ich über die Dyson Türkei Online-Verkaufsseite den Dyson V12 Detect Slim kabellosen Staubsauger gekauft. Da ich mich in einem Umzugsprozess befand, habe ich das Gerät bisher nicht genutzt. Gestern wollte ich es zum ersten Mal verwenden und stellte fest, dass sich der Deckel des Staubbehälters nicht richtig schließen lässt, locker sitzt und nicht fest einrastet.
Daraufhin habe ich den Dyson-Kundendienst sowohl per Videoanruf als auch per Nachricht kontaktiert. Mir wurde erklärt, dass dies ein „Spielraum“ sei und normal sei. Allerdings ist aufgrund der Öffnung am Behälterdeckel offensichtlich, dass mit der Zeit Staub austreten wird, sodass eine Nutzung in diesem Zustand unmöglich ist. Zudem habe ich im näheren Umfeld Freunde, die dasselbe Modell besitzen, bei denen der Deckel jedoch fest und korrekt schließt.
Ich nutze mein Gerät zum ersten Mal und die Garantie begann im Juni 2025. Der Kaufpreis betrug 15.000 TL. Ich fordere den Austausch des Produkts. Sollte meinem Anliegen nicht entsprochen werden, werde ich mich an die Verbraucher-Schlichtungsstelle wenden.
Ich habe meinen Dyson V12 Detect Slim Absolute Staubsauger bei Dyson Türkei gekauft und habe seit etwa 3 Monaten ein Problem mit dem Filter. Obwohl ich den Filter mehrfach gründlich gereinigt habe, zeigt das Gerät immer wieder die Meldung „Filter reinigen“ an. Um das Problem zu lösen, habe ich mich ...
Ich benutze den Dyson V15 Detect Absolute Staubsauger seit etwa 6 Monaten. Das Gerät habe ich im Dyson-Shop im Istanbul Mall Off AVM gekauft und seit dem ersten Tag tritt ständig das Problem auf, dass die Dichtung des Staubbehälters herausfällt. Dieses Problem wiederholt sich bei jeder Nutzung und v...
Ich benutze den Dyson V12. Noch bevor ein Jahr vergangen ist, haben sich die Gummiteile gelöst, im Staubbehälter ist ein Riss entstanden, die Kunststoffteile der Aufsätze sind beschädigt und das Gerät verliert Luft. Wegen desselben Problems habe ich mich vor vier Monaten an den Kundenservice gewandt...
Am 31. August habe ich über die offizielle Dyson-Website den V12 Detect Slim Stabstaubsauger gekauft (Bestellnummer: 132115850). Beim Kauf war in der Produktbeschreibung klar angegeben, dass eine Standhalterung als Geschenk im Lieferumfang enthalten sei. Diese Information war auch zum Zeitpunkt mein...
Ich habe meinen Dyson V12 etwa im November 2023 gekauft, und ein Problem, das schon in den ersten Nutzungszeiträumen gelegentlich auftrat, besteht nun seit rund einem Jahr dauerhaft. Wenn ich das Gerät einschalte, schaltet es sich innerhalb von drei Sekunden von selbst ab. Drücke ich den Einschaltkn...
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