Für unsere Doppelvillen haben wir die rustikale Serie von Franke mit zwei Sets aus Dunstabzugshaube, Backofen und Herd gekauft. Für die Montage haben wir beim Franke-Geschäft in Karşıyaka, von dem wir die Produkte erworben haben, einen Service angefordert. Doch leider teilte man uns dort mit, dass s...
Vor zwei Monaten habe ich bei Franke ein 5-teiliges Kochfeld-Set und eine Dunstabzugshaube gekauft. Der Service kam zur Installation, öffnete die Verpackungen und stellte fest, dass die Produkte beschädigt waren. Diese Erfahrung war besonders enttäuschend, da es sich um neue Produkte handelte, die e...
Unsere Franke FDW 612 E6P A++ Geschirrspülmaschine hat im dritten Jahr ihrer Nutzung Probleme mit dem Wasserablass und dem Motor, der nicht funktioniert. Der Motor, der für das Ablassen verwendet wird, wurde für 3.600 ₺ ausgetauscht, aber eine Woche später trat dasselbe Problem erneut auf. Trotz des...
Die Tür unseres Franke-Ofens ist explodiert und in tausend Stücke zersprungen. Überall lagen Glasscherben. Meine Frau hatte einen Börek gemacht. Es waren kaum 15 Minuten vergangen, nachdem sie den Börek aus dem Ofen genommen und den Ofen ausgeschaltet hatte, als die Tür plötzlich explodierte und Gla...
Die Körbe meiner Franke-Geschirrspülmaschine sind verrostet und zerfallen. Auch die Räder sind ein separates Problem; ich muss sie jedes Mal mühsam einsetzen. Es ist enttäuschend, dass eine Marke, die für Qualität stehen sollte, solche Mängel aufweist. Ich hatte erwartet, dass sich der hohe Preis du...
Wir verwenden die Franke FDWS 712 A++ XS Spülmaschine und hatten eine sehr enttäuschende Erfahrung, die unsere Erwartungen an die Marke weit verfehlt hat. Die Körbe im Inneren sind bereits verrostet, teils beschädigt und teils auseinandergefallen, was bei einer Marke wie Franke unpassend ist. Dabei ...
Der untere und obere Korb der Franke-Geschirrspülmaschine sind an vielen Stellen verrostet. Wir haben die Firma angerufen, und zunächst sagten sie, dass sie die Ersatzteile innerhalb von 2 Wochen liefern würden. Der Kundenservice teilte uns dann mit, dass es einen Monat dauern würde. Als wir erneut ...
Der Einbauofen der Marke Franke backt nicht gleichmäßig oben und unten. Wir verwenden das Blech in der Mitte mit Ober- und Unterhitze, aber die Unterseite wird einfach nicht gar. Während die Oberseite fertig ist, bleibt der Teig unten roh. Selbst wenn wir den Ofen vorheizen, gelingt es uns nicht, Ge...
Beim Franke FDWS 612 DA + XA Geschirrspüler hat das Rosten und Zerfallen der Körbe begonnen, was ich bei einem Gerät dieser Marke nicht erwartet hätte. Als ich heute mit dem Kundenservice sprach, wurde jegliche Verantwortung abgelehnt, und man behauptete, es sei ein Benutzerfehler. Dabei wird das Ge...
Trotz regelmäßiger und gründlicher Reinigung haben sich auf meinem Franke 5-Flammen-Kochfeld hartnäckige weiße Flecken gebildet, die sich nicht entfernen lassen und auf eine mögliche Materialschwäche hindeuten. Diese Flecken sind nicht nur unschön, sondern beeinträchtigen auch den Gesamteindruck des...
Im Jahr 2016 haben wir uns aufgrund von Empfehlungen für hochwertige Produkte entschieden und verschiedene Artikel von Franke erworben: 1. Einbaukühlschrank, 2. Einbauwaschmaschine, 3. Einbaugeschirrspüler, 4. Franke Wasserhahn und 5. Franke Backofen. Dabei zahlten wir 50-100% mehr im Vergleich zu a...
Wir haben im März ein schwarzes Granitwaschbecken von Franke gekauft. Ab August haben wir es benutzt, und nach einem Monat bemerkten wir diese erstaun...
Endlich habe ich die vier Franke-Produkte installiert, die ich am 22. September 2023 gekauft habe. Ich werde keine Franke-Produkte mehr verwenden, da ich bereits Benutzer ihrer Produkte bin. Selbst wenn die Produkte gut sind, ist es gleichermaßen wichtig, etwaige Serviceprobleme anzusprechen, die na...
Der Pumpenmechanismus meiner Franke-Spülmaschine ist nach 2,5 Jahren ausgefallen, kurz nach Ablauf der Garantie. Wir haben den Franke-Kundendienst kontaktiert, um Originalteile zu erhalten, und mussten schließlich eine beträchtliche Summe für die Reparatur bezahlen. Obwohl die Pumpe repariert wurde,...
"Einige Tage verspätet haben sie das Problem gelöst. Danke."
Franke kann den defekten Spülbecken-Siphon, der bereits bei der Herstellung fehlerhaft war, nicht ersetzen. Der Küchenabfluss ist kaputt - die Zähne f...
Im Dezember 2021 habe ich ein Haus gekauft, das bereits eine Vielzahl von Franke-Geräten eingebaut hatte. Dazu gehörten Klimaanlagen, ein Geschirrspüler, eine Mikrowelle, ein Einbauset, ein Spülbecken und ein Wasserhahn. Da der Entwickler, der ein Franke-Händler war und dieses Haus gebaut hat, dacht...
Franke ist wirklich enttäuschend! Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe kein Vertrauen mehr in Franke. Leider sind die drei Franke-Geschirrspüler, die wir für unser Zuhause, unser Ferienhaus und unsere Tochter gekauft haben, vollständig verrostet, und alle Körbe brechen. Die Körbe sind sowohl am Boden a...
"Rückmeldung erhalten"
Wir haben Probleme mit Rost, Verfall und dem Brechen der Körbe im Franke Geschirrspülermodell FDWS 712A++XS. Wir haben uns für Franke entschieden, da alle Küchengeräte im Haus, das wir in der Wohnanlage gekauft haben, von Franke waren. Wir haben Schwierigkeiten mit Rost, Verfall und dem Bru...
"Vielen Dank"
Ich habe vor sechs Jahren alle Küchengeräte der Marke Franke gekauft. Die Dichtungen an der Tür meines Kühlschranks sind kaputt gegangen, also ließ ic...
"Ihr Personal, das mich kontaktiert hat, war sehr freundlich. Ich hoffe, dass ich nach dem Austausch nicht auf dasselbe Problem stoße. Vielen Dank."
Ich habe im Mai 2023 den Franke Maris Herd (mit Dunstabzugshaube, Backofen und Mikrowelle) gekauft. Das Gerät wurde am 6. Juni installiert. Wir sind A...
"Vielen Dank"
Vor zwei Jahren haben wir einen Franke-Geschirrspüler gekauft. Da er vollständig integriert war, kam es häufig zu Überschwemmungen in der Küche. Vor e...
"Das Problem wurde umgehend gelöst und mit Ihrem kundenorientierten Ansatz haben Sie mein Herz als Franke-Liebhaber erneut erobert. Vielen Dank. ❤️❤️"
Mein Mann und ich mochten das schwarze Franke-Spülbecken wirklich gerne in unserem neuen Zuhause. Bevor wir eingezogen sind, haben Arbeiter versehentl...
Ich hatte zuvor bereits detailliert geschrieben, aber leider hat mein Kühlschrank jetzt aufgrund eines gebrochenen Teils einen Sensorfehler. Die Firma hat mich an den Service verwiesen. Der Service hat das Ersatzteil bestellt. Es wird wohl 2-3 Wochen dauern, bis es kommt. Aber jetzt haben sie den Se...
Die Marke Franke hat enttäuscht! Wir haben in den Glauben, es sei das Beste, in die eingebauten Franke-Produkte investiert, aber der Ofen erwies sich nach ein oder zwei Benutzungen als chronisch fehlerhaft. - Der Ofen lief laut, der Lüftermotor wurde ausgetauscht, aber das Geräusch bleibt b...