Mein Dyson V12 Staubsauger hat vor etwa einem Monat während der Nutzung plötzlich aufgehört zu funktionieren. Als der Defekt auftrat, befand sich das Gerät noch innerhalb der Garantiezeit. Ich habe den Staubsauger über Hepsiburada.com mit einer Dyson-Türkei-Rechnung gekauft (Bestellnummer: b012023000479389) und per Kreditkarte einen Betrag von 17.499 bezahlt.
Zur Problemlösung habe ich den Dyson-Türkei-Kundendienst kontaktiert und alle empfohlenen Schritte vollständig ausgeführt. Dennoch habe ich weder eine Rückmeldung erhalten noch wurde mir eine Lösung angeboten.
Da der Defekt während der Garantiezeit aufgetreten ist, fordere ich, dass mein Problem behoben und mein Staubsauger kostenlos repariert wird.
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, das Sie mit uns geteilt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen mit größter Sorgfalt behandeln werden. Unser Kundendienstmitarbeiter wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie unterstützen. Mit freundlichen Grüßen, Dyson Türkei
Hallo, während eines Videoanrufs mit der Dyson-Support-Hotline wurde mir mitgeteilt, dass mir ein neues Motorgehäuse kostenlos zugesendet wird. Später wurde dieser Versand jedoch storniert. Das ist überhaupt keine angenehme Situation.
Dyson Türkei Support sagt zuerst, dass sie ein neues Motorgehäuse schicken werden, zwei Tage später schicken sie eine E-Mail, dass der Versand storniert wurde. Das ist überhaupt keine angenehme Situation.
Ich habe meinen Dyson V12 Detect Slim Absolute Staubsauger bei Dyson Türkei gekauft und habe seit etwa 3 Monaten ein Problem mit dem Filter. Obwohl ich den Filter mehrfach gründlich gereinigt habe, zeigt das Gerät immer wieder die Meldung „Filter reinigen“ an. Um das Problem zu lösen, habe ich mich ...
Vor einigen Monaten habe ich über die Dyson Türkei Online-Verkaufsseite den Dyson V12 Detect Slim kabellosen Staubsauger gekauft. Da ich mich in einem Umzugsprozess befand, habe ich das Gerät bisher nicht genutzt. Gestern wollte ich es zum ersten Mal verwenden und stellte fest, dass sich der Deckel ...
Ich habe meinen Dyson V12 etwa im November 2023 gekauft, und ein Problem, das schon in den ersten Nutzungszeiträumen gelegentlich auftrat, besteht nun seit rund einem Jahr dauerhaft. Wenn ich das Gerät einschalte, schaltet es sich innerhalb von drei Sekunden von selbst ab. Drücke ich den Einschaltkn...
Ich benutze den Dyson V12. Noch bevor ein Jahr vergangen ist, haben sich die Gummiteile gelöst, im Staubbehälter ist ein Riss entstanden, die Kunststoffteile der Aufsätze sind beschädigt und das Gerät verliert Luft. Wegen desselben Problems habe ich mich vor vier Monaten an den Kundenservice gewandt...
Unser Dyson V15 Absolute Staubsauger, den wir vor 4 Monaten gekauft haben, bereitet uns in letzter Zeit Probleme. Die Bildschirme zeigen keine Warnungen an. Beim ersten Start (wenn er kalt ist), funktioniert er manchmal und manchmal nicht, aber nach 5-20 Sekunden läuft er normal. Wir reinigen ihn re...
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