Ich habe meine DHL Sendung wurde nicht bekommen. Was kann ich tun?

Meine Einschreiben-Sendung vom 27. Juni von Frau Y****** G***** (Astr. 17, 82481 wald) an mich, N G (A***straße **, 90459 Nürnberg), ist bisher nicht angekommen. Enthalten waren wichtige Dokumente, darunter mein Schuldiplom aus dem Ausland, das ich nicht ersetzen kann, sowie weitere wichtige Unterla...

Meine Sendung mit der Sendungsnummer 682350108794 wurde seit über einer Woche nicht zugestellt, ohne dass es einen triftigen Grund wie Krankheit oder Straßenprobleme gibt. Ich wurde wochenlang hingehalten, ohne dass ich informiert wurde, und das Paket wurde schließlich zurückgeschickt. Ich bin sehr ...

Ich habe vor zwei Wochen dringend ein Autoersatzteil von Deutschland nach Polen geschickt. Das Paket musste schnell ankommen. Doch weder das Paket noch eine Zustellbenachrichtigung haben die Zieladresse erreicht. Bei anderen Versandfirmen bekommt man zumindest einen Hinweis, wenn die Adresse nicht ...

Bei der Lieferung war der Karton komplett zerrissen und das Produkt lag offen darin. Als wir den Paketboten darauf angesprochen haben, bekamen wir nur eine gleichgültige Antwort à la „Keine Ahnung“. Sowohl der Verkäufer als auch der Versand waren äußerst schlecht, ich bin sehr enttäuscht. Ich forder...

DHL hätte unser Paket liefern sollen, aber als ich anrief, hieß es: „Wir sind auf der Einkaufsstraße.“ Ich sagte, unser Haus ist gleich hinter der Mühle, nur etwa 300 Meter entfernt. Darauf antworteten sie, sie liefern dort nicht, weil ihr Service „nicht bis hinter die Mühle“ reicht. Warum wird das ...

Ich möchte meine äußerst negative Erfahrung mit der Kargo-Firma DHL, früher MNG, teilen. Mein Paket war sehr schwer, deshalb wurde es nicht geliefert, mit der Begründung, es gebe keinen Aufzug, und man habe das Paket deshalb nicht ins Haus gebracht. Dabei könnte in der Wohnung auch eine Person mit B...

Ich habe ein Geschenk an den Arbeitsplatz meines Bruders geschickt, doch DHL hat das Paket nicht bis zur Tür geliefert, sondern einfach wieder mitgenommen. Als der Kurier vor dem Gebäude ankam, wurde mein Bruder angerufen und sollte das Paket abholen. Mein Bruder gab die genaue Adresse durch, doch m...

Hallo, am 13.06.2025 wurde ich von DHL kontaktiert, weil ein Paket, das ich nicht bestellt hatte – vermutlich ein Geschenk – an meine neue Arbeitsstelle geliefert werden sollte. Der Mitarbeiter am Telefon war sehr unkooperativ und sagte in einem aggressiven Ton, ich solle das Paket im Parkhaus abhol...

Ich schreibe wegen meiner Sendung mit der Liefernummer 2**4 und dem Tracking-Code 175********1, bestellt bei DBD Ambalaj (Bestellnummer RF793****7). Ich bin alleinerziehend mit einem neun Monate alten Baby, während mein Mann in der Arbeit im Schichtdienst ist. Wir hatten eine leichte Kiste bestellt,...

Ich habe eine äußerst schlechte Erfahrung mit DHL gemacht und werde den Dienst definitiv nicht mehr nutzen. Mein Paket mit Carbon-Material wurde von Istanbul nach Istanbul verschickt, steht aber seit drei Tagen einfach nur im Status „Transfer“ fest. Es gibt keinerlei Fortschritt oder Erklärung dafür...

K********* 6 51147 Köln Shein Kundenservice Betreff: Ausstehende Lieferung – Sendung 00340434791012377692 Sehr geehrtes Shein-Team, ich habe vor mehreren Wochen eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben. Seit dem 14.05.2025 zeigt der DHL-Status lediglich „Sendung angekündigt“. Die Ware wurde jedoch b...

DHL führt nur eine Lieferung durch. Zwei Sendungen wurden gestern von DHL angekündigt. Eine von Amazon in Briefgröße und eine von einem Anbieter in Hamburg. Ich habe mittags einen kleinen Brief von Amazon in meinem Briefkasten gefunden. Es gab keinen zweiten Artikel. Beide Sendungen wurden in der Se...

Am 19. März 2025 habe ich über eine DHL-Agentur (Aslan Havaleler) in Mersin ein dringendes Paket nach Spanien verschickt. Ich habe mich bewusst für DHL entschieden und auch den höchsten Preis bezahlt, weil mir zugesichert wurde, dass das Paket innerhalb von 1–3 Werktagen beim Empfänger ankommt. Doc...

Guten Tag, ich möchte einen schwerwiegenden Vorfall mit DHL und Maz Global schildern, der mich sowohl finanziell als auch emotional belastet hat. Ich hatte bei Maz Global online ein Venen-Spray bestellt. Anstatt das Paket wie versprochen an meine Hausadresse zu liefern, wurde mir lediglich ein Zett...

Ich habe am 8. März ein Paket aus Deutschland mit DHL erwartet – heute ist der 25. März, und mein Paket ist nicht einmal in der Türkei angekommen! Seit über zwei Wochen warte ich vergeblich, und ich habe nicht die geringste Information, wo sich meine Sendung überhaupt befindet. Ich habe mehrfach ve...

Ich bin absolut frustriert über den völlig inakzeptablen Service von DHL Türkei. Am 14.03.2025 habe ich einen Abholauftrag für Montag, den 17.03.2025 aufgegeben – das Paket sollte direkt von meiner Wohnung aus abgeholt werden. Ich habe für diesen Service extra bezahlt, da das Paket dringend nach Deu...

Wir arbeiten seit einigen Jahren als Unternehmen regelmäßig mit DHL Türkiye für unsere internationalen Sendungen zusammen – und ich muss ehrlich sagen: Der Service ist inakzeptabel geworden. Obwohl man auf der DHL-Website im Bereich „Versand vorbereiten“ explizit eine Abholzeit mit dem Kurier plane...

Ich habe eine Webcam im Ausland bestellt – der Versand erfolgte mit DHL Express. Laut Sendungsverfolgung (Trackingnummer: 7112120341) kam das Paket innerhalb eines Tages in der Türkei an – und blieb dort sofort im Zoll hängen. Was danach geschah, ist einfach nur enttäuschend: Kein Anruf, keine E-Ma...

Ich bin maßlos enttäuscht – sowohl von Samsung als auch vom DHL Kargo-Service. Uns wurde zugesichert, dass unsere bestellte Samsung-Fernsehgerät-Lieferung heute zugestellt wird. Deshalb haben wir extra den ganzen Tag zu Hause verbracht, um das Paket in Empfang zu nehmen. Und was ist passiert? Nicht...

Ich bin absolut enttäuscht von DHL Express und wie mit meinem Paket umgegangen wird. Am 24. Februar habe ich ein Paket an meine Tochter geschickt, die in Warschau studiert. Jetzt sind 8 Tage vergangen – und es ist immer noch nicht angekommen! Dabei wurde mir bei der Aufgabe gesagt, dass es in 1–2 Ta...

Meine Bestellung GSONP719900MFTG zeigt, dass sie schon zugestellt ist. Ich habe allerdings noch kein Paket bekommen, und die DHL meinte, ich müsse Kontakt mit dem Absender aufnehmen, da meine Bestellung verloren gegangen ist. Ich möchte jetzt eine Rückerstattung des Geldes beantragen.

E-Commerce-Verkäufer: Arbeitet besser nicht mit dieser Firma zusammen. Es gibt kaum ein Unternehmen, das nach außen so professionell wirkt, aber intern so chaotisch arbeitet. Egal, wann ich eine Lieferung von ihnen erwarte, ich rechne immer zwei Wochen zur Lieferzeit hinzu und plane ein paar Anrufe ...