DHL-Kurier verweigert Lieferung, ich muss Paket selbst in Filiale abholen

Hallo, am 13.06.2025 wurde ich von DHL kontaktiert, weil ein Paket, das ich nicht bestellt hatte – vermutlich ein Geschenk – an meine neue Arbeitsstelle geliefert werden sollte. Der Mitarbeiter am Telefon war sehr unkooperativ und sagte in einem aggressiven Ton, ich solle das Paket im Parkhaus abholen. Ich erklärte, dass ich das Büro nicht verlassen könne, aber bereit wäre, das Paket entgegenzunehmen, wenn der Kurier zum Gebäude kommt. Daraufhin wurde ich barsch abgewiesen mit den Worten: „Dann holen Sie es eben in der Filiale ab!“ und die Leitung wurde einfach beendet.
Obwohl ich anbot, zu warten, bestand der Mitarbeiter darauf, dass ich das Paket am nächsten Tag in der Filiale in Çayyolu abholen müsse.
Wir haben in den letzten zwei Tagen alle anderen Lieferungen problemlos persönlich entgegengenommen – nur dieser Herr war komplett unkooperativ und hat das Thema einfach abgewiegelt. So ein Verhalten eines Kuriers ist absolut nicht akzeptabel!