DHL führt nur eine Lieferung durch. Zwei Sendungen wurden gestern von DHL angekündigt. Eine von Amazon in Briefgröße und eine von einem Anbieter in Hamburg. Ich habe mittags einen kleinen Brief von Amazon in meinem Briefkasten gefunden. Es gab keinen zweiten Artikel. Beide Sendungen wurden in der Sendungsverfolgung als zugestellt gekennzeichnet. Ich war den ganzen Tag zu Hause und niemand hat geklingelt oder die beiden Telefonnummern auf dem Türschild angerufen. Das grenzt an vorsätzlichen Betrug! Ich habe mich sofort über das Kontaktformular bei DHL beschwert, dass das zweite Paket nicht zugestellt wurde, und heute Morgen habe ich eine E-Mail von DHL erhalten, in der der Absender aufgefordert wird, eine Untersuchung einzuleiten. Das Paket wurde noch beim Verladen in Graz gescannt und hätte am Abend erscheinen müssen, wenn es nicht abgegeben worden wäre. Ich bin in Schwierigkeiten, da ich die Ware dringend benötige. Dies ist nicht das erste Mal, dass DHL Probleme hat. Verspätete Lieferungen, übermütige Kuriere, Kuriere mit Turban, die kein Deutsch verstehen.
DHL Kargo fordert weiterhin die Rechnung meiner Bestellung aus den USA von mir an. Das Paket sei angeblich noch unterwegs, jedoch habe ich heute Morgen gegen 08:00 Uhr eine E-Mail erhalten, dass das Paket bereits auf dem Weg sei. Die Situation ist leicht zu durchschauen; es wirkt fast so, als hätten...
Ich habe ein Produkt von Amazon aus dem Ausland gekauft, das meine Erwartungen nicht erfüllt hat, daher habe ich eine Rücksendung eingeleitet. Amazon hat eine Rücksendeabwicklung mit DHL, also habe ich den Kundenservice kontaktiert, um zu fragen, ob es einen Service für Einzelpersonen in meiner Regi...
Ich wollte die Schuhe, die ich über Amazon Germany gekauft habe, zurücksenden. Die Rücksendung ist nur mit DHL möglich, aber in meiner Stadt gibt es keine DHL-Filiale. Deshalb habe ich sie mit Yurt İçi Kargo an die DHL-Filiale in Malatya geschickt. Es fehlten Unterlagen, was mir mitgeteilt wurde. Na...
Der Gedanke, Pakete bequem an der Packstation abzuholen, klingt gut – wenn es denn funktionieren würde. In meinem Fall erhielt ich per App und E-Mail die Benachrichtigung, dass meine Sendung in der Packstation hinterlegt wurde. Als ich sie noch am selben Tag abholen wollte, war das Fach jedoch leer....
Ich bin absolut enttäuscht von DHL Express und wie mit meinem Paket umgegangen wird. Am 24. Februar habe ich ein Paket an meine Tochter geschickt, die in Warschau studiert. Jetzt sind 8 Tage vergangen – und es ist immer noch nicht angekommen! Dabei wurde mir bei der Aufgabe gesagt, dass es in 1–2 Ta...
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