DHL und nicht erhaltene Bestellung

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51147 Köln

Shein Kundenservice

Betreff: Ausstehende Lieferung – Sendung 00340434791012377692

Sehr geehrtes Shein-Team,

ich habe vor mehreren Wochen eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben. Seit dem 14.05.2025 zeigt der DHL-Status lediglich „Sendung angekündigt“. Die Ware wurde jedoch bis heute nicht an DHL übergeben und ist somit nicht bei mir eingetroffen.

Ich fordere Sie hiermit auf, mir die bestellte Ware innerhalb von 7 Tagen zuzustellen oder mir umgehend den Kaufbetrag zu erstatten. Sollte bis zum 06.06.2025 keine Lieferung oder Rückerstattung erfolgen, werde ich rechtliche Schritte einleiten – einschließlich der Einschaltung der Verbraucherzentrale sowie gegebenenfalls eines Anwalts wegen Nichterfüllung des Vertrages.

Bitte teilen Sie mir kurzfristig mit, wie Sie weiter verfahren werden.

Mit freundlichen Grüßen
A** D******