Ich schreibe wegen meiner Sendung mit der Liefernummer 2**4 und dem Tracking-Code 175********1, bestellt bei DBD Ambalaj (Bestellnummer RF793****7). Ich bin alleinerziehend mit einem neun Monate alten Baby, während mein Mann in der Arbeit im Schichtdienst ist. Wir hatten eine leichte Kiste bestellt, doch DHL sagte, der Aufzug sei zu klein, und wir sollen die Sendung in der Filiale abholen. Das ist absolut unverständlich! Ein oder zwei kleine Lieferungen mehr hätten ausgereicht, um die Kiste nach oben zu bringen. Stattdessen muss ich jetzt selbst los, obwohl sogar zwei kleine Kinder vom Nachbarn die Kiste getragen haben, um mich nicht zu belasten. Das ist eine Schande für den Kundenservice! DHL-Personal sollte solche Pakete tragen können und nicht die Kundinnen und Kunden mit Kleinkindern im Stich lassen. Hier muss dringend nachgebessert werden!
Ich möchte meine äußerst negative Erfahrung mit der Kargo-Firma DHL, früher MNG, teilen. Mein Paket war sehr schwer, deshalb wurde es nicht geliefert, mit der Begründung, es gebe keinen Aufzug, und man habe das Paket deshalb nicht ins Haus gebracht. Dabei könnte in der Wohnung auch eine Person mit B...
DHL führt nur eine Lieferung durch. Zwei Sendungen wurden gestern von DHL angekündigt. Eine von Amazon in Briefgröße und eine von einem Anbieter in Hamburg. Ich habe mittags einen kleinen Brief von Amazon in meinem Briefkasten gefunden. Es gab keinen zweiten Artikel. Beide Sendungen wurden in der Se...
DHL hat mein Paket (4758410775) an eine Adresse geliefert, die weit von meiner entfernt ist. Obwohl ich bereits zweimal Kontakt aufgenommen habe, wurde keine gründliche Untersuchung bezüglich meines Pakets durchgeführt. Sie haben lediglich geantwortet, dass das Paket nicht mir gehört. Das Paket gehö...
Ich bin absolut enttäuscht von DHL Express und wie mit meinem Paket umgegangen wird. Am 24. Februar habe ich ein Paket an meine Tochter geschickt, die in Warschau studiert. Jetzt sind 8 Tage vergangen – und es ist immer noch nicht angekommen! Dabei wurde mir bei der Aufgabe gesagt, dass es in 1–2 Ta...
Kommentare