Ich habe über die Webseite von Agoda eine Buchung vorgenommen (Buchungsnummer 1584510548). Statt zwei Zimmer für jeweils... eine erwachsene Person separat anzugeben, hätte ich eigentlich zwei getrennte Zimmer für zwei Erwachsene buchen müssen. Leider wurde die Buchung falsch übermittelt – nämlich als z
Ich habe über die Android-App von Agoda eine Buchung im Acandia Hotel in Rhodos vorgenommen. Der Betrag wurde direkt von... meiner Karte abgebucht. Doch laut meiner schriftlichen und telefonischen Rücksprache mit dem Hotel existiert keine Reservierung auf meinen Namen. Das Hotel teilte mir mit, dass ke
Am 27.03.2025 habe ich über Agoda eine Buchung im Justiniano Deluxe Resort Hotel mit All-Inclusive-Konzept vorgenommen –... Check-in am 1. September, Check-out am 6. September. Die Buchung wurde mit der Option „kostenlose Stornierung“ abgeschlossen, genau aus dem Grund, dass ich bei Zahlung in einer Su
Am 18.03.2025 haben wir über Agoda eine Reservierung im Dream of Cappadocia Hotel vorgenommen – 1 Zimmer für 2 Erwachsen...e, mit Check-in am 30.03.2025 und Check-out am 02.04.2025 (3 Nächte), Zimmertyp: Standard Double Room. Zur Sicherheit haben wir das Hotel direkt kontaktiert, jedoch wurde uns dort
Über die Agoda-App habe ich für den Zeitraum vom 01.04.2025 bis 05.04.2025 im Vorgarten Apartments in Wien ein Zimmer fü...r meine vierköpfige Familie gebucht. Die Reservierung war eindeutig für 2 Erwachsene und 2 Kinder gedacht. Im System der Unterkunft wird die Buchung jedoch nur für 2 Erwachsene
Am 26. Februar habe ich über Agoda eine Hotelreservierung vorgenommen, der Betrag wurde zwei Tage später, am 28. Februar..., von meiner Kreditkarte abgebucht. Am 15. März entdeckte ich dasselbe Zimmer auf Booking.com – zum günstigeren Preis. Ich habe Agoda direkt per E-Mail kontaktiert, doch mir wur
Wir haben die Zimmerzahlung über Agoda vorgenommen, aber keine Rechnung erhalten. Man teilte uns mit, dass es keinen Kun...denservice in der Türkei gibt. Außerdem bietet Agoda Optionen wie "20 m² Zimmer", "obere Etage" usw. an, die wir auch ausgewählt haben. Im Hotel sagte man uns jedoch, dass es bei ü
Guten Tag, ich habe eine Reservierung für ein falsches Datum vorgenommen. Ich möchte wissen, ob ich meine Reservierung a...uf ein anderes Datum ändern kann, indem ich die Preisdifferenz bezahle, oder ob ich die Reservierung auf eine andere Person übertragen kann. Da ich keine türkischsprachige Kontaktm
Ich habe über Agoda.com eine Reservierung für das Roi Hotel Alsancak vom 15. bis 17. März vorgenommen. Aufgrund gesundhe...itlicher Probleme möchte ich die Buchung stornieren und eine Rückerstattung erhalten. Das Hotel teilte mir mit, dass sie helfen würden, jedoch müsse Agoda uns zuerst per E-Mail kon
Am 15.03.2025 gegen 04:21 Uhr begann ich auf Agoda.com mit der Hotelsuche für unsere geplante Reise nach Antalya. Um den... Gesamtpreis eines Hotels zu sehen und herauszufinden, ob Ratenzahlung möglich ist, klickte ich auf „Nächster Schritt“. Ich bin nicht einmal bis zur Schaltfläche „Jetzt buchen“ gel
Am 12.03.2025 gegen 23:30 Uhr begann ich auf Agoda.com mit der Hotelsuche für unsere geplante Italienreise. Um den Gesam...tpreis eines Hotels zu sehen, klickte ich auf „Nächster Schritt“, kehrte jedoch sogar zurück, bevor die Seite vollständig geladen war. Ich habe den Bereich mit der Schaltfläche „Je
Meine über Agoda gebuchte Hotelreservierung mit der Reservierungsnummer 1565810348, für die der Betrag bereits bezahlt w...urde, ist im System des Hotels nicht sichtbar. Es gibt keine erreichbare Telefonnummer von Agoda in der Türkei. Auch im Agoda-System gibt es keinerlei Hinweise oder Anleitungen, wi
Ich habe über Agoda ein günstiges Hotel gebucht und sofort eine Bestätigung erhalten. Zum Glück wollte ich mich vor mein...er Anreise direkt beim Hotel erkundigen – und erhielt die schockierende Nachricht, dass dieses Hotel gar nicht mit Agoda zusammenarbeitet! Meine Buchung war also ungültig, obwohl m
Ich habe über die Agoda-Website eine Reservierung vorgenommen. Ich bin Goldmitglied und buche häufig, aber leider bin ic...h auf ein unerwünschtes Problem gestoßen, und da ich den Kundenservice nicht erreichen kann, spreche ich mit niemandem. Meine Reservierung mit der ID-Nummer 1********2 habe ich kos
Ich habe über Agoda eine Reservierung im Salamis Hotel für den Zeitraum vom 17. bis 23. August 2025 vorgenommen. Die Buc...hung wurde vom Hotel storniert, und ich habe eine entsprechende E-Mail erhalten. Ich möchte die Reservierung nicht stornieren, da ich bereits ein Flugticket gekauft habe. Ich bi
Ich habe eine Hotelbuchung über Agoda vorgenommen, musste sie jedoch aus persönlichen Gründen stornieren. Laut den Storn...ierungsbedingungen war eine kostenlose Stornierung möglich, wenn ich sie rechtzeitig vor Anreise durchführe – was ich auch getan habe. Ich erhielt sogar eine Bestätigung von Agoda,
Mehrere Hotels in Spanien über agoda.de gebucht. Bei ca. der Hälfte aller Buchungen waren die Zimmer anders (schlechter)... bzw. mit deutlich weniger Ausstattung, als bei agoda.de angegeben. Kein Balkon obwohl gebucht, statt 36qm nur 16 qm Zimmer, keine Terrasse dafür Weg zum Parkplatz direkt vor Glast
Ich habe über Agoda ein Hotel gebucht, das laut Beschreibung in zentraler Lage der Stadt liegen sollte. Nach meiner Anku...nft stellte ich jedoch entsetzt fest, dass sich das Hotel in einer völlig anderen Stadt befand – fast 30 Kilometer vom angegebenen Standort entfernt! Ich hatte mich auf die Angaben
Ich habe eine Hotelbuchung über Agoda vorgenommen, doch leider ist mir ein Fehler beim Datum unterlaufen. Anstatt das ge...wünschte Datum einzugeben, habe ich versehentlich einen Monat zu früh gebucht. Dies fiel mir sofort nach der Bestätigung auf, und ich kontaktierte Agoda innerhalb weniger Minuten,
Ich hatte ein Hotel über Agoda gebucht und direkt bezahlt. Bei meiner Ankunft vor Ort wurde mir jedoch mitgeteilt, dass ...die Zahlung bei ihnen nicht eingegangen sei und ich das Zimmer erneut bezahlen müsse. Da ich keine andere Wahl hatte, habe ich den Betrag direkt im Hotel beglichen – in der Hoffnun
Ich habe über Agoda ein Hotel gebucht und keine Buchungsbestätigung erhalten. Stattdessen bekam ich eine Nachricht, dass... meine Zahlung nicht verarbeitet werden konnte und ich eine alternative Zahlungsmethode innerhalb von zwei Stunden hinterlegen müsse, sonst würde die Reservierung storniert. Da ich
Ich habe vor Monaten über die Agoda-Website eine Hotelreservierung im Ausland vorgenommen. Der Gesamtbetrag betrug 555 €.... Dieser wurde jedoch mit einem Kurs von etwa 41 umgerechnet, sodass der ursprünglich vorteilhafte Preis nun dem aktuellen entspricht. Agoda bietet keinen Live-Support an. Es is
Am 11.11.2023 habe ich über Agoda ein Hotel auf den Philippinen für vier Nächte gebucht – das Matabungkay Beach Resort a...nd Hotel. Die Bilder auf der Plattform sahen vielversprechend aus, doch bei der Ankunft folgte der erste Schock: Die Zimmer waren in einem sehr schlechten Zustand. Nach einer Besch