Agoda Reservierung bezahlt aber im Hotel nicht sichtbar

Meine über Agoda gebuchte Hotelreservierung mit der Reservierungsnummer 1565810348, für die der Betrag bereits bezahlt wurde, ist im System des Hotels nicht sichtbar. Es gibt keine erreichbare Telefonnummer von Agoda in der Türkei. Auch im Agoda-System gibt es keinerlei Hinweise oder Anleitungen, wie dieses Problem behoben werden kann.

Ich weiß nicht, wie mein Problem gelöst werden soll. Das Hotel verweist mich darauf, das Problem direkt mit Agoda zu klären.
Wie wird dieses Problem gelöst werden?