Ich habe über Agoda ein Hotel gebucht, das laut Beschreibung in zentraler Lage der Stadt liegen sollte. Nach meiner Ankunft stellte ich jedoch entsetzt fest, dass sich das Hotel in einer völlig anderen Stadt befand – fast 30 Kilometer vom angegebenen Standort entfernt! Ich hatte mich auf die Angaben in der Buchungsplattform verlassen, doch diese waren offensichtlich falsch oder bewusst irreführend. Sofort versuchte ich, Agoda zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Doch das erwies sich als unmöglich! Es gibt keine richtige Kundenhotline, nur einen Chatbot, der nicht helfen kann. Meine E-Mails blieben unbeantwortet, und das Hotel selbst erklärte, dass sie für die falschen Informationen nicht verantwortlich seien. Am Ende musste ich mir kurzfristig eine andere Unterkunft suchen und den gesamten Betrag für das falsche Hotel abschreiben. Agoda übernimmt keinerlei Verantwortung für solche Fehler und lässt Kunden völlig im Stich. Wer eine sichere Buchung ohne böse Überraschungen möchte, sollte Agoda unbedingt meiden!
Ich habe über Agoda ein Hotel gebucht und keine Buchungsbestätigung erhalten. Stattdessen bekam ich eine Nachricht, dass meine Zahlung nicht verarbeitet werden konnte und ich eine alternative Zahlungsmethode innerhalb von zwei Stunden hinterlegen müsse, sonst würde die Reservierung storniert. Da ich...
Ich habe eine Hotelbuchung über Agoda vorgenommen, doch leider ist mir ein Fehler beim Datum unterlaufen. Anstatt das gewünschte Datum einzugeben, habe ich versehentlich einen Monat zu früh gebucht. Dies fiel mir sofort nach der Bestätigung auf, und ich kontaktierte Agoda innerhalb weniger Minuten, ...
Ich habe über Agoda ein günstiges Hotel gebucht und sofort eine Bestätigung erhalten. Zum Glück wollte ich mich vor meiner Anreise direkt beim Hotel erkundigen – und erhielt die schockierende Nachricht, dass dieses Hotel gar nicht mit Agoda zusammenarbeitet! Meine Buchung war also ungültig, obwohl m...
Ich hatte ein Hotel über Agoda gebucht und direkt bezahlt. Bei meiner Ankunft vor Ort wurde mir jedoch mitgeteilt, dass die Zahlung bei ihnen nicht eingegangen sei und ich das Zimmer erneut bezahlen müsse. Da ich keine andere Wahl hatte, habe ich den Betrag direkt im Hotel beglichen – in der Hoffnun...
Ich habe eine Hotelbuchung über Agoda vorgenommen, musste sie jedoch aus persönlichen Gründen stornieren. Laut den Stornierungsbedingungen war eine kostenlose Stornierung möglich, wenn ich sie rechtzeitig vor Anreise durchführe – was ich auch getan habe. Ich erhielt sogar eine Bestätigung von Agoda,...
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