Am 11.11.2023 habe ich über Agoda ein Hotel auf den Philippinen für vier Nächte gebucht – das Matabungkay Beach Resort and Hotel. Die Bilder auf der Plattform sahen vielversprechend aus, doch bei der Ankunft folgte der erste Schock: Die Zimmer waren in einem sehr schlechten Zustand. Nach einer Beschwerde bekamen wir andere Zimmer, die wir letztendlich akzeptierten, da der Check-in erst um 18:30 Uhr stattfand. Das Frühstück am nächsten Morgen war enttäuschend – keine Auswahl außer Omelett mit gekochtem Schinken oder Würstchen. Auch das Menü für Mittag- und Abendessen war einfallslos und wenig ansprechend. Schließlich reisten wir bereits am Mittwochmorgen wieder ab, ohne eine Rückerstattung für die verbleibenden zwei Nächte zu erhalten. Solche Praktiken empfinde ich als unseriös. Es ist ärgerlich, dass ich nicht das bekommen habe, was ich erwartet hatte.
Unter den Problemen mit Agoda leidend! Am 14. April 2024 habe ich über Agoda eine Reservierung für das Belek Beach Resort Hotel für 6 Nächte vorgenommen. Ein paar Tage später schickten sie mir eine E-Mail, in der sie mitteilten, dass sie aufgrund eigener technischer Probleme meine Reservierung in ei...
Hallo Freunde, vor zwei Wochen haben wir über die Seite Agoda zwei Zimmer für fünf Tage gebucht. Das Zimmer, das uns im Hotel zugeteilt wurde, war jedoch völlig anders als das, was uns auf der Website verkauft wurde. Wir haben die Reservierung storniert, aber bisher keine Rückerstattung erhalten. Na...
Ich habe über Agoda ein Hotel gebucht und keine Buchungsbestätigung erhalten. Stattdessen bekam ich eine Nachricht, dass meine Zahlung nicht verarbeitet werden konnte und ich eine alternative Zahlungsmethode innerhalb von zwei Stunden hinterlegen müsse, sonst würde die Reservierung storniert. Da ich...
Ich habe über Agoda.com eine Unterkunft in Bali gebucht – leider war es das falsche Hotel. Ich habe die Buchung sofort storniert, doch obwohl die Stornierung bestätigt wurde, verweigert Agoda die Rückerstattung. Auch eine Umbuchung oder Gutschrift wurde abgelehnt. Es ist unmöglich, jemanden zu erre...
Ich hatte eine Reservierung über Agoda für Phuket. Sie haben mir bereits eine Bestätigungs-E-Mail geschickt, und ein paar Stunden später haben sie meine Reservierung ohne meine Zustimmung storniert. Der Grund, den sie nannten, war, dass das Hotel einen Fehler bei der Währungsumrechnung gemacht hat, ...
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